to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumda Kırılan Klima Ve İade/Değişim Sorunu
BİM Birleşik Mağazalar’dan sıfır olarak Fuji Plus split klima satın aldım. 3 Eylül 2025 tarihinde kurulum için gelen servis, montaj sırasında sıfır klimanın gövdesini parçaladı ve cihaz daha hiç çalışmadan “arıza mod” hatası vermeye başladı. Klimadan gelen sesi kendilerine söylediğimde, önce “iade edelim, bir sıkıntı olmaz” şeklinde konuştular ancak daha sonra ne değişim ne de iade işlemini gerçekleştirmediler.
Ben sıfır aldığım, kurulumu sırasında gövdesi zarar gören ve daha ilk günden arızalı çıkan bu klimanın ya tamamen iade alınmasını ya da yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. BİM’e de durumu iletmeme rağmen ilgilenilmediği için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Fuji Plus klima sıfır alındı montaj yapılırken hatalı çıktı değişimini istedim değişmediler kurulum yapan ustaların arızasını giderirken delil olarak çektiğim görüntüleri
Bu görüntüleri delil olarak sunacağım mahkemeye dava açacağım bir de tazminat davası açacağım ikaz etmeme rağmen beni mağdur ettiniz bu Avrupa'da olsa anında değiştirir bir özür dilerler Ama Türkiye'de maalesef derdimizi anlamıyorlar hukuk ile çözülecek bil bilir kişi iki tane avukat vekalet verilecek onda6 sonra çözülür müşteri memnuniyeti yok parayı aldımı iş bitiyor
Değişim olmadı kimse ilgilenmiyor BİM mağazaları aramıyor Fuji klima servisi ilgilenmiyor en sonunda tüketici hakem şikayet edeceğim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Çözüm üretmedi Tüketici Hakem Heyeti çözecek
