to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Montajı Haftalarca Gecikti Ve Yetkili Servis Umursamaz Davranıyor
Fuji Plus 24 BTU duvar tipi klimayı Diyarbakır’da cuma günü teslim aldım. Servis cumartesi günü montaj için geleceğini söyledi, pazar gününün tatil olduğunu da bildiğim halde pazartesi, salı ve bugün çarşamba olmasına rağmen hala gelen olmadı.
Diyarbakır’da 42 derece sıcakta bir haftadır klimayı bağlamaları için evde adeta hapis şekilde bekliyoruz, plan yapamıyoruz, hiçbir yere gidemiyoruz. Her aradığımızda “yoldayız, bekleyin, geliyoruz” deniliyor ancak kimse gelmiyor ve verilen hiçbir söz tutulmuyor.
Durumu şikayet edeceğimizi söylediğimizde ise son derece lakayıt bir şekilde “istediğiniz yere şikayet edin” cevabını alıyoruz. Hem bu sıcakta mağdur edilmemiz hem de bu kadar umursamaz ve pişkin bir yaklaşım kabul edilebilir değil.
Fuji Plus yetkili servisinin gerekli uyarıyı almasını, montajın acilen yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
