Klimanın Montajı Gecikti Ve İletişim Sağlanamadı

24.08.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki A101 şubesinden Fuji Plus 18.000 BTU klima satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın aldıktan sonra montaj için 27.08.2026 sabahı 0533********89 numaralı Dönmez İklimlendirme servisini aradım ve aynı gün içinde montaja gelecekleri söylendi.

Tüm gün iş yerimde beklememe rağmen akşam 19.00’a kadar kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 19.00’dan sonra ben tekrar servisi aradım, üst üste aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Hem klimam hâlâ kurulmadı hem de muhatap bulamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor.

A101 ve ilgili servisten, satın aldığım klimamın montajının en kısa sürede, randevuya sadık kalınarak ve tarafıma açık şekilde bilgi verilerek yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.