Fujiplus Çok Kısa Süre İçinde İki Kez Aynı Sorunu Yaşadım
Trendyol üzerinden satın aldığım Fujiplus 18 Sakura klima ile çok kısa süre içinde iki kez aynı sorunu yaşadım. Klimayı nisan ayında aldığım için havalar henüz sıcak olmadığından hemen kullanmadım. Haziran ayında ilk kez çalıştırdığımda cihazın soğuk hava üflemediğini fark ettim ve yetkili servisi aradım. Servis, gaz kaçağı olduğunu söyleyerek garanti kapsamında işlem yaptı ve arızanın giderildiğini belirtti.
Klimayı bu işlemden sonra yaklaşık 10 gün sorunsuz kullandım. Ardından 10–27 Temmuz tarihleri arasında tatile gittik. Eve döndüğümüzde klimayı tekrar çalıştırdığımızda yine soğuk hava üflemediğini gördük. Bunun üzerine yetkili servisi tekrar aradık, geleceklerini söylediler ancak ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sıfır aldığım bir klimada bu kadar kısa sürede aynı sorunu iki kez yaşamam ve ikinci arızada da servis tarafından geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün sürekli arıza çıkaran bir cihaz olduğunu düşündüğüm için kalıcı bir çözüm istiyorum. Bu nedenle Fujiplus 18 Sakura klima cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetinizin sağlandığına dair sizlere iletilen anket üzerinden memnuniyetiniz ile ilgili oylama yapmanız bizler için sizlere verdiğimiz hizmet kalitesi bakımından önem arz etmektedir. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,
Kısa sürede dönüş yapıldığı için teşekkürler


















