Soğutmayan Klimam Ve Servis İletişimsizliği

Fujiplus Sakura 12.000 BTU klimamızı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldık. Yaz geldiğinde klimayı kullanmak için açtığımızda cihazın sadece hava üflediğini, kesinlikle soğutma yapmadığını ve derece değerinin sabit kaldığını fark ettik.

Klimamız yeni olmasına rağmen bu şekilde kullanılmaz durumda. Fujiplus yetkili servisine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Ürünümüzün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, klimanın ücretsiz şekilde onarılmasını, onarım yapılamıyorsa ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı şekilde incelenip benimle iletişime geçilmesini rica ederim.