Fresh Scarfs değişim fresh

Konya Enntepe AVM’de bulunan Enntepe Fresh Scarf mağazasından Ramazan Bayramı öncesi pamuk bir şal satın aldım. Satın alma esnasında sorduğum sorulara satış görevlileri doğru düzgün cevap vermedi, ilgisiz bir tavır vardı. Yine de ürünü alıp bayram günü kullanmak istedim. Şalı örttüğümde önü bir türl...

Fresh Scarf’tan Instagram üzerinden ceylan desenli model ürün siparişi verdim. Ürüne defosuz ürün fiyatı ödeyerek toplam 700 TL ödeme yaptım ancak bana gönderilen ürün defolu çıktı. Üstelik bu durum aynı firmadan ikinci kez defolu ürün almam şeklinde tekrarlandı. Gönderim yapıldıktan yaklaşık bir h...

Pendik Zeruj Mall içindeki Fresh Scarf mağazasından yaklaşık 20 gün önce 1 adet şal ve 1 adet eşarp satın aldım. Ürünler defolu ve kenar hatalı olduklarını bilerek, buna rağmen kullanırım düşüncesiyle tanesi 300 TL’den aldım. Toplamda 600 TL ödeme yaptım. Ürünleri kullanmak için hazırlık yaparken, ...

Fresh Scarfs’ın Ümraniye şubesinden mağazadan bir bone aldım. Bana özellikle “kaymaz bone” olarak önerildi ve bu özellikte olduğu söylenerek satıldı. Ancak ürün kesinlikle denildiği gibi değil, başımda 5 dakika bile durmuyor, sürekli kayıyor. Bugün abartısız 10 defa düzeltmek zorunda kaldım ve topla...

12 Aralık’ta Konya Enntepe AVM’deki Fresh Scarfs mağazasından numune şalları deneyip sorun görmediğim için beğendiğim bir şalı 700 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürün depodan paketli şekilde getirildi, markaya güvendiğim için mağazada paketi açıp kontrol etmeden eve döndüm. Evde ürün...

Fresh Scarf internet sitesinden ft01122341586 numaralı siparişimle iki adet şal satın aldım. Ürünlerim 3 Aralık Çarşamba günü elime ulaştı. Gelen şallardan biri etiketli, diğeri ise etiketsizdi ve etiketsiz olan şal kullanılmış gibi tüylenmiş durumdaydı. Bu şalın kumaşı gereği zamanla tüylenebileceğ...

9 Eylül'de Fresh Scarfs internet sitesinden ft09092237737 numaralı siparişimle Ellen desen mürdüm şal aldım. Ürün 14 Eylül'de elime ulaştı ancak şal yırtık ve yanık şekilde, defolu olarak geldi. 16 Eylül'de değişim talebiyle ürünü gönderdim ve hem durumu hem de görselleri müşteri hizmetlerine iletti...

8 Eylül Pazartesi günü Fresh Scarfs Ümraniye mağazasından Serena model vual eşarp satın aldım. Eşarbı iki kez kullandım ve her iki kullanımda da boğazım, yüzüm ve ensemde yoğun şekilde siyah boya lekeleri oluştu. Ürün ciddi şekilde boya veriyor. 12 Eylül Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım, uzun ...

01.09.2025 tarihinde Fresh Scarfs’tan şal siparişi verdim. 02.09.2025 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor fakat o günden beri hiçbir hareket yok. Kargo firmasını aradığımda “ürününüzde hareket yok, araştırma başlattık” cevabını aldım. Kaç gün süreceği konusunda da hiçbir bilgi verilmi...

Fresh Scarfs’tan Rami Viskon model ürünü online olarak sipariş ettim (Sipariş No: FT04092229130). İade veya değişim yapmak istediğimde, müşteri hizmetlerinden bana değişimde 158₺, iadede ise 79₺ kargo ücretinin müşteriye ait olduğu, bu tutarların ürün bedelinden kesileceği belirtildi. Ancak yasal ol...

21 Temmuz’da Fresh Scarfs internet sitesinden üç adet Rami desenli şal satın aldım. Siparişimdeki bir şalda dikiş hatası olduğunu fark ettim ve 30 Temmuz’da değişim için ürünü gönderdim. 11 Ağustos’ta tekrar gönderilen şalı teslim aldım; ancak ne yazık ki yine dikiş hatalı bir ürünle karşılaştım. He...

25 Temmuz’da İstanbul Ümraniye Fresh Scarf mağazasından Dark forest desen pamuk ipek eşarp (Gece Mavisi) aldım. Ürünü paketli olarak satın almama rağmen, 26 Temmuz’da ilk yıkamada defolu olduğunu fark ettim. Hemen WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; ancak sadece otomatik mesajlarla karşılaştım, tel...

Değişim hakkım olmasına rağmen ürünün stoklarında kalmaması bahanesiyle değişimim yapılmadı... 05.05.2025 tarihinde Fresh Scarf mağazasından satın almış olduğum bir eşarp ürününün rengini beğenmediğim için, 15 günlük değişim süresi içerisinde mağazanıza başvuruda bulundum. Ürünün faturası elimde mev...

Fresh Scarfs markasından ilk önce 31.05.2024 tarihinde Rami şal koleksiyonundan şallar aldım dikişleri atık olduğu için iade ettim. Aynı şalları tekrar 04.06.2024 tarihinde sipariş verdim ve bu sefer sağlam ürün gelmiştir. Düşüncesiyle kontrol etmeden yıkama yaptım. Sonrasında ürünlerin aynı şekilde...

+3

Merhaba, Fresh Scarfs'tan özel günüm için ürün aldım. Ürünü bir açtım, defolu! Bu, Fresh'in ilk defolu ürün gönderimi değil. Neyse, ürünün defosunu ilettim ve bana hemen yeni ürün gönderin, ben de bunu göndereyim, yetişmesi lazım diye söyledim. Ürünü göndermeden onlar da gönderim yapamazmış. Ben siz...

Fresh Scarfs mağazasından 15/03/2025 tarihinde 1 tane şal aldım. İnternetten sipariş etmiş olduğum kıyafet geldiğinde renklerinin uyuşmadığını görünce şalı bugün iade etmek istedim. Avukatım ve 14 gün içinde iade işlemi yapabilmek en bilinen tüketici hakkıdır. Mağaza çalışanı iade işlemi yapmadıklar...

Merhaba, Fresh Scarfs'tan yaklaşık 3 ay önce bir şal aldım. Aldığım şal, bohemian modellerden, yani pahalı bir şal. Bu esnada yeni bir şehre taşınmak zorunda kaldığım için şalı hiç açıp bakmadım, öylece kutusunda duruyordu. Geçen hafta özel bir davete katılacağımda aklıma o şalı takmak geldi ve ona ...

Zeruj Mall Pendik Fresh Scarf mağazasından F**** Hanım. En doğal hakkımız olan iademizi yapmak istedik. Yarım saat içinde gelişti her şey; ürün aldık ve iade etmek istedik. Para iadesi değil de hediye çeki verebileceğini söyledi. Önümüzde iade ve değişim tablosu varken hem de? Aynı sektörde çalıştığ...