to read complaints and reviews, or file yours. 
Fresh Scarf’tan Instagram üzerinden ceylan desenli model ürün siparişi verdim. Ürüne defosuz ürün fiyatı ödeyerek toplam 700 TL ödeme yaptım ancak bana gönderilen ürün defolu çıktı. Üstelik bu durum aynı firmadan ikinci kez defolu ürün almam şeklinde tekrarlandı.
Gönderim yapıldıktan yaklaşık bir hafta sonra üründeki defoyu fark ettim. Firma ile Instagram üzerinden yazarak durumu ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Fresh Scarf’ın, defolu gönderilen ürünle ilgili olarak mağduriyetimi gidermesini, ödediğim bedel karşılığında defosuz, sorunsuz bir ürün gönderilmesini veya uygun şekilde iade/ değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Fresh Scarf’tan satın aldığım eşarbı yalnızca kısa süre kullandıktan sonra, bir hafta içinde ürünün yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü aldığımda herhangi bir defo görmemiştim, ancak çok kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Fresh Scarf üzerinden satın aldım ...
25 Temmuz’da İstanbul Ümraniye Fresh Scarf mağazasından Dark forest desen pamuk ipek eşarp (Gece Mavisi) aldım. Ürünü paketli olarak satın almama rağmen, 26 Temmuz’da ilk yıkamada defolu olduğunu fark ettim. Hemen WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; ancak sadece otomatik mesajlarla karşılaştım, tel...
12 Aralık’ta Konya Enntepe AVM’deki Fresh Scarfs mağazasından numune şalları deneyip sorun görmediğim için beğendiğim bir şalı 700 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürün depodan paketli şekilde getirildi, markaya güvendiğim için mağazada paketi açıp kontrol etmeden eve döndüm. Evde ürün...
16 Ağustos tarihinde Fresh Scarfs internet sitesinden aldığım yaklaşık 700 TL tutarındaki şal siparişimle ilgili iade talebim, “koku ve iğne izi var” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünü sadece bir kez denedim ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde, kullanılmamış ve temiz olarak gönderdim. Ürün ba...
Fresh Scarfs'tan aldığım beş parça eşarptan bir tanesi kalite kontrol yapılmadan kargolandığı için tarafıma defolu ulaştı. Firmayla görüşüp ürünü faturasıyla beraber değişim için gönderdim. Kargo firmanın deposuna 5 Nisan günü ulaştı fakat defalarca yazmama rağmen ürünün iade birimine henüz ulaşamad...
Yorumlar