to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül Pazartesi günü Fresh Scarfs Ümraniye mağazasından Serena model vual eşarp satın aldım. Eşarbı iki kez kullandım ve her iki kullanımda da boğazım, yüzüm ve ensemde yoğun şekilde siyah boya lekeleri oluştu. Ürün ciddi şekilde boya veriyor.
12 Eylül Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre beklememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. Geri aranma talebi oluşturdum fakat kimse dönüş yapmadı. Ardından WhatsApp destek hattına yazdım, ancak eşarbın kullanılmamış olması koşuluyla değişim yapılabileceği belirtildi. Kullanmadan boya verdiğini anlamak mümkün olmadığı için bu çözüm benim için yeterli olmadı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Paramın iadesini veya boya vermeyen bir eşarbın temin edilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz’da İstanbul Ümraniye Fresh Scarf mağazasından Dark forest desen pamuk ipek eşarp (Gece Mavisi) aldım. Ürünü paketli olarak satın almama rağmen, 26 Temmuz’da ilk yıkamada defolu olduğunu fark ettim. Hemen WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; ancak sadece otomatik mesajlarla karşılaştım, tel...
Ağustos 23'ünde Fresh Scarfs'tan yaptığım alışverişim kullandıkları kargo şirketi Kargola firmasında yapılan hatalardan dolayı haberim olmadan kargo şirketi tarafından iade başlatılmıştı. Kargo şirketiyle iletişime geçtim ve onlardan kaynaklı hata olduğu için kargonun merkez şubeden tekrar dağıtım ş...
Fresh Scarfs adlı markadan üç tane eşarp aldım geçen aylarda ve ilk kullanımlarda boynumda boyasını akıttı. Yıkama vs. hiçbir şey yapmadan renk vermesi, ürünün kalitesiz olduğunu gösteriyor. Sağlık açısından vücuda uygun bulmuyorum ve eşarp iadesini talep ediyorum.
21 Eylül’de Fresh Scarfs’ın kendi sitesi üzerinden ft21092257479 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 5 adet şal ve eşarp satın aldım. Sepetimde, “1500 TL’yi doldurunca hediye şal veya eşarp gönderileceği” açıkça belirtiliyordu. Ben de bu nedenle alışverişimi 1900 TL’yi geçecek şekilde tamamladım. 2...
Yorumlar