Kısa Sürede Yırtılan Lumberjack Ayakkabılar Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

Afyonkarahisar Park Afyon FLO mağazasından yaklaşık 1000 TL ödeyerek Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabılarım sadece 3 ay gibi çok kısa bir sürede yırtıldı. Sağ ayakkabının sağ kısmında, sol ayakkabının ise sol dış kısmında belirgin yırtılmalar oluştu.

Bu durum üzerine ayakkabılarımı 15 Mart tarihinde incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürün kullanıcı hatası olarak değerlendirilip talebim reddedildi. Ancak ayakkabıları normal kullanım koşullarında giydim, herhangi bir aşırı ya da yanlış kullanım söz konusu olmadığı halde bu kadar kısa sürede yırtılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayakkabılarım için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.