Fresh Scarves Premium Şalının Kısa Sürede Yıpranması Ve İade Talebi

Fresh Scarves’den internet siteleri üzerinden siyah renk Dubai Premium şal satın aldım. Ürün 19 Ekim’de elime geçti, 21 ve 22 Ekim’de toplam iki kez kullandım. Daha ikinci kullanımımda, özellikle 21 Ekim’den itibaren şalın kenarlarında ipliklerin sökülmeye başladığını ve kumaşta yıpranmalar olduğunu fark ettim. Kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğim ücreti ve verilen “Premium” ismini kesinlikle karşılamıyor.

Ürün için indirimle birlikte toplamda yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Buna rağmen şalın bu kadar kısa sürede deforme olması hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumla ilgili Fresh Scarves ile yazışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de başka müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Ürün bedelinin iadesi ya da uygun görülürse sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.