Fresh Scarfs Şalının Etiketten Ayrılması Ve Değişim Talebi

Fresh Scarfs’tan yaklaşık iki hafta önce viskon mavi gri bir şal satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için çıkardığımda, etiket kısmının olduğu yerden şalın tamamen söküldüğünü fark ettim. Şalı henüz yıkamadan, sadece takmak için elime aldığım anda bu durumla karşılaştım ve ürünün her yeri sökülmüş haldeydi. Daha önce de sürekli alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelen ve bu derece kalitesiz bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yoğunluğum nedeniyle ürünü mağazaya ya da firmaya geri götürme fırsatım olmadı ve müşteri hizmetleri ile de henüz görüşmedim. Ürünü daha takamadan bu hale gelmesi sebebiyle, söz konusu şalın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.