to read complaints and reviews, or file yours.Fresh Scarf Merter Şubesinde Defolu Bone Ücretsiz Değişim Talebi
Fresh Scarf’tan Merter şubesinden 6 Eylül 2026 tarihinde bir bone satın aldım. İlk kez kullanmak için kafama takarken arka kısmındaki lastiğin sıkılığı bir anda gitti ve bonenin dikişleri tamamen açıldı. Yani ürün, daha ilk kullanımda defolu çıktı.
Durumu sayfanın WhatsApp hattına ilettiğimde, mağazadan aldığım için tekrar mağazaya gidip göstermem gerektiği söylendi. Ancak Merter mağazasına gelişim zaten tek seferlikti ve şu an mağazaya gitmem mümkün değil, hem çok uzak hem de bu kadar basit bir sorun için tekrar yol yapmam bekleniyor. Daha önce de online alışverişimde gönderilen şalın bir kısmı yırtık gelmişti, onu kendim dikerek halletmiştim ve şikayet etmemiştim. Fakat bone için aynı şeyi yapamıyorum, internette de stok yok görünüyor, yenisini almam da mümkün değil. Ayrıca defolu bir ürün için tekrar para ödemek istemiyorum.
Bana ilk aldığım bonenin aynısının, sağlam ve hatasız olacak şekilde ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Bonenin arkasının lastik kısmı hemen söküldü yenisini istiyorum
Buradan sakın ama sakın alışveriş yapmayın yırtık şal almak veya ilk takımdan sonra kopan bone almak istemiyorsanız almayın aldırtmayın. Ve hiçbir şekilde yardımcı olmayan müşteri hizmetlerinden sonra buradan daha da bir şey almam aldırtmam. Kullanıldığı bahanesiyle iade ve değişim yapmadılar ancak bu kadar dikişleri kopuk bir ürün satmak neden benim hatam oluyor? Tek takımda kopan bir bone resmen defoludur! Defolu ürün göndermeye satmaya utanmıyorlar! Almayın.
