Fresh Scarfs Line Harmony Şalında Tek Kullanımda Yırtılma Ve Çözüm Talebi

Fresh Scarfs markasından internet üzerinden Line Harmony isimli bir şal satın aldım. Şalı sadece bir kez kullandım, iğne kullanmamaya ve dikkatli olmaya özen göstermeme rağmen kumaşta ip çekmesi oldu ve yırtılma aşamasına geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve yalnızca bir kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle mağdur oldum.

Ürünü mağazaya götürüp durumu gösterdiğimde ise tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Hem ürün kalitesinden hem de mağazadaki ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim.

Şalın incelenerek üretim hatasının kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.