to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke ocağımla maceram bitmiyor. 9 kasim da kart yanması sebebiyle servis tarafından alınmış, parçasının olmaması sebebiyle halen ocağım teslim edilemiyor. Verilen tarih aralık ayinin ikinci haftası parçanın ülkeye gireceği zaman. Bu kadar zaman mağdur edilmek özellikle de bu sınıf bir beyaz esya ile çok can sıkıcı. Ürünün iadesini veya aynısıyla değişimini talep ediyorum
Geçen yıl Franke elektrikli ocağımın bir gözünde arıza yaşadım ve aynı sorunu defalarca bildirmeme rağmen çözüm bulamadım (Daha önce de 2 kez aynı parça değişti - 1 i garantiden, 1 i ücretli). Parçanın stokta olmadığı (bulunamadığı) gerekçesiyle 3 ay boyunca bekletildim. Sonunda, mevcut ocağımı başk...
Franke'den aldığım set üstü 5 li ocağın ilk günden itibaren üç ocağı yanmıyor. Bazen dördüncü de takılıyor. Servis geldi. Parça istettiğini söyledi. 40 gün geçti, halen gelen giden yok. Yedek parçanın yurt dışından gemilerle geldiği söyleniyor. Şaka gibi. Kimseye kesinle Franke ürün almalarını tavsi...
Bir yıllık Franke marka elektrikli ocağım bozuldu, servis sorunu çözemiyor, 'parça yok' diyor. Franke müşteri hizmetlerinden B**** Hanım, 'değişim yapamayız, parça yok, muadil de veremeyiz' şeklinde dönüşler yapıyor. Her türlü yere başvuru yapacağım, bayram öncesi mağdur ettiniz bizi.
Franke elektrikli ocak kullanıyoruz. Ocağın büyük gözün de yemek pişme işlemini bitirip kapattıktan sonra ocağın hala yandığını fark ettik. O arızalı gözün tamamen kapanması için komple ocağı kapatmak gerektiğini anladık. Bu sorun birden fazla tekrarlanınca Franke servisi çağırdık. Geldiler baktılar...
Yorumlar