Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Franke Fdw 612 E6p A+ Bulaşık Makinesi

profile
Aylin
21 Eylül
391
Aylin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimin hemen akabinde beni Fabrika'dan arayıp ilgili servisin benimle iletişime geçeceği bilgisini verdiler. Akabinde ilgili servis bana hızlıca dönüş sağladı, ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen bana ücretsiz servis yönlendirdiler ve bugün de servis geldi. Ürünün voltaj sebebi ile kendini korumaya aldığını ama bir daha olursa ana kart ve panel kartının değişimi gerekebileceğini ilettiler. Servis görevlisinden akıllı priz aldım, yıkama ile ilgili sorun için, makinenin tuz ve parlaklık ayarı kontrolü yapıldı. Şu anda çalışır durumda. Gerekli kontroller yapıldı. Gelen servis yetkilisi Barış Bey ve sorunun çözümü için bana ulaşan Fabrika ve Yetkili Servis görevlisi çalışan personele teşekkür ediyorum.”

Franke fdw 612 e6p a+ Bulaşık Makinesi kullanmaya başladığımızdan bu yana iki ya üç sefer servis geldi bütün bardakları çiziyor, durulanmamış gibi çıkartıyor, kullandığım bardakların neredeyse hepsi gri oldu attığım bardakların sayısını hatırlamıyorum. Bu modelde bir çok sorun okudum, Şimdi de hiç elektrik almıyor ve tamamen çalışmıyor. Sanki fişi elektriğe takılmış gibi değil. Acil çözüm talep ediyorum, zira bugüne kadar verdiğim servis ücretleri beni yeteri kadar masrafa soktu.

Franke Fdw 612 E6p A+ Bulaşık Makinesi
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Franke Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 3 dk
Franke Logo
21 Eylül 09:39

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

Aylin
Aylin
23 Eylül 13:00

Şikayetimin hemen akabinde beni Fabrika'dan arayıp ilgili servisin benimle iletişime geçeceği bilgisini verdiler. Akabinde ilgili servis bana hızlıca dönüş sağladı, ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen bana ücretsiz servis yönlendirdiler ve bugün de servis geldi. Ürünün voltaj sebebi ile kendini korumaya aldığını ama bir daha olursa ana kart ve panel kartının değişimi gerekebileceğini ilettiler. Servis görevlisinden akıllı priz aldım, yıkama ile ilgili sorun için, makinenin tuz ve parlaklık ayarı kontrolü yapıldı. Şu anda çalışır durumda. Gerekli kontroller yapıldı. Gelen servis yetkilisi Barış Bey ve sorunun çözümü için bana ulaşan Fabrika ve Yetkili Servis görevlisi çalışan personele teşekkür ediyorum.

Benzer Şikayetler

Franke Fdw 612 E6P A++ Ankastre Bulaşık Makinesi

profile
Gülcan
28 Mart
2.001

03.07.2017 tarihinden beri Franke marka fdw 612 E6P a++ ankastre bulaşık makinesi kullanmaktayım. 10.03.2020 tarihinde kart grubu (b. M) arızalandı ve garanti haricinde 14.03.2020 tarihinde 450 TL ücret verilerek değiştirildi. Aynı parça 26.10.2021 tarihinde tekrar arızalandı ve 01.11.2021 tarihinde...

1 Destek

Franke Elektrikli Ocak Sorunu

profile
Gülnihal
5 gün önce
258

Franke ocağım açtığımda bir gözü ben yakmadığım halde yanmaya başladı. Kendi kendine. Servisi aradım servis ücreti dahil 4100 TL para istediler. Kartı arıza yapmıştır dediler. Daha 3 yıl bile kullanmadan ana kart böyle arıza mi verecek. Üstelik çok pahalı bir cihaz. Muadilleri 4/1 fiyatına iken biz ...

1

Franke Marka Elektrikli Ocağımın Servisi Tarafından Yapılan Hizmetten Memnun Değilim

profile
Mahmut
4 hafta önce
377

Franke marka elektrikli ocağımın bir gözü arızalandı ve servisi çağırdık. Servis, ana kartın arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Servis ücreti olarak 370 TL talep edildi ve toplamda 3450 TL ödeme yapmamız gerektiği belirtildi. Ancak, parça talebimizin olmadığı ve geri dönüş yapıl...

Franke Marka Elektrikli Ocağımın Servisi Tarafından Yapılan Hizmetten Memnun Değilim

Franke Cam Ocak Ana Kart

profile
Halide
4 hafta önce
445

Franke marka ocak kullanıyorum 3 yıl önce ocağın bir gözünün sürekli yanması sonucu servisi aradım ve ana kartta sorun olduğunu değişmesi gerektiğini söylediler ve yüklü bir miktar ücret mukabilinde değiştirdiler 3 yol sonra bugün aynı sorun tekrar baş gösterdi. Servise ulaştığımda yine anakartta so...

Franke Ankastre Set Servis Hizmeti

profile
Yücel
22 Ağustos
135

Franke marka ankastre set ev aldığımız firma tarafından servis çağrılıp kutularından çıkartılmış yerlerine yerleştirilmiş ama elektrik bağlantıları yapılmadan bırakılmış. Bağlantı için servisi aradığımda tekrar 380 lira servis ücreti parça başı 150 lira kurulum ücreti talep ediyorlar. Kutudan 21/06/...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Franke Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 3 dk
Benzer Şikayet Yaz