Franke Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Sepet Çürümesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Franke fdws 612 model bulaşık makinesini İstanbul’da kentsel dönüşüm kapsamında müteahhit tarafından teslim aldık ve yaklaşık 3 senedir günde ortalama iki kez düzenli olarak kullanıyoruz. Makinenin alt sepeti bir süre önce tamamen çürüdü ve Franke servisi tarafından değiştirilmek zorunda kaldı.

Ancak son iki haftadır bu kez de üst sepetin çürümeye başladığını fark ettik. Makineyi yoğun ama olağan sayılabilecek sıklıkta kullanmamıza rağmen, sepetlerde bu şekilde çürüme yaşanması ürünün malzeme kalitesiyle ilgili ciddi bir endişe yaratıyor. Daha önce alt sepet için servis desteği almama rağmen, şimdi de üst sepetin çürümesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Ürünümüzün seri numarası IL17B60000433’tür.

Ürünün şu an garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim ancak aynı üründe kısa süre içinde hem alt hem üst sepette çürüme sorunu yaşamamamız gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle üst sepetin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve benzer bir sorun yaşamamak için tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.