to read complaints and reviews, or file yours.Franke Bulaşık Makinesi Kapak Sorunu...
Franke bulaşık makinesinin kapağı tutmuyor, bu yüzden 10/23/2023 de arıza kaydı oluşturdum ve bugüne kadar parça gelmediği için onarım gerçekleşmedi. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım her seferinde not alındı ama değişen bir şey yok. Bu markaya güvenebilir misiniz?.
Gelişme
Franke marka bulaşık makinesi 10.23 tarihinden beri parça bekliyorum. Bugün genel merkezden aradılar 15 Mart gibi göndereceklermiş. Daha önce de iki kere Aralık ve Ocak demişlerdi. Tek yaptıkları arama çok oda ben genel merkezi aradığımda bir gün sonra dönüyorlar. Böyle bir markada çok üzücü bir durum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Ooo çok iyi, müşteri hizmetlerini aradığımda not almışlardı. Franke alışveriş deki tek pişmanlığım. 4 ayda sıfır araba geliyor..., ) )
17 Mart günü iki ayrı müşteri temsilcisi ve Konya yetkili servisi ile yaptığım görüşmelerde parça nın hala gelmediği ifade edilemedi bile... Dönüş dahi yap yapmadılar. İlk gün 5 ay ekleme gerektiğini ifade etselerdi yeni bir makine alırdı... Tabi oda Franke olurdu. Einstein dediği gibi.
Hala tel bana dönüş yapmalarını bekliyorum...;(( Franke
1 Şubat 2025 hala makineden haber yok, hatta şirketten durumla ilgili bilgisi olan yok. Arasanız bir gün içinde şikayetiniz nedir diye arıyorlar. Bu firma ya güvensek hala bulaşıkları elde yıkıyor olurduk...
Makine yapılmış. Ve bu 17 aylık mağduriyetten özür dileyerek fabrikaya suç atarak Kurtuluş arıyorlar.://) 3100₺ ücret istediler. Zaten makineyi almayacağım. Frankie pişmanlık.
