to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te Franke Kütahya Merkez Yetkili Servis’ten C** isimli bir görevli evimize gelerek buzdolabı lambası, davlumbaz ışığı ve fırın parçası gibi eksik ve bozuk parçaları kontrol etti. Eksik parçaların temin edilip takılması için IBAN yoluyla kendisine yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptık. Bu ödeme...
Franke’den aldığım buzdolabını yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve ürün elime ilk ulaştığı günden beri sorunlar yaşıyorum. Kutuyu açtığımızda kapaklardan birinin darbeli olduğu, dondurucu bölümünün iç raflarının da kırık olduğu görüldü ve bu durum not edildi. Ardından buzdolabı bir süre sonra evdeki ka...
Franke marka No Frost buzdolabımızı satın aldıktan sonra garanti süresi bittikten hemen sonra ürün arıza verdi. Yetkili Franke servisi kartın yandığını belirterek 17.000 TL ücret talep etti ve bu bedeli ödedik. Ancak yaklaşık iki hafta sonra buzdolabı yeniden arızalandı, yine kart arızası olduğu söy...
Franke'den alınan sıfır ürün, montajından birkaç ay sonra, henüz hiç kullanılmadan (boş ev) durduğu yerde bozuldu. Franke Florya Mağazasından alınan buzdolabı G**** Yetkili Servis tarafından, inşaatı biten eve takıldı. Mutfakta kullanılan tüm diğer beyaz eşyalar Franke'den alınmıştı. Ürünler montaj...
1 sene önce Franke marka buzdolabı aldım 3 ay kullandım dolabın üst tarafı içindekileri bozdu, servisi aradım servis duyarsız kaldı gelmemek için bahaneler üretti dolap kendiliğinden normale bindi fakat içindeki ürünü en fazla 1 hafta muhafaza ediyor ve bozuluyor. Bir ay kadar önce dolabın arkadan...
Kasım 2022 de Franke'den tüm mutfak cihazlarını aldım. Temmuz 2023 te hepsini yetkili servise monte ettirdim. Daha kullanmaya başlaya 2 ay olmadan önce buzdolabı şimdi de bulaşık makinesinde arıza oldu. Buzdolabı için müşteri hizmetlerini aradık bulunduğumuz il merkezinde yetkili servisin iptal edil...
"Franke gardırop tipi buzdolabımla ilgili sorun nedeniyle firmadan ürünü iade almalarını ya da değiştirmelerini talep etmiştim. Firma çözüm önerisi olarak değişim işlemlerini başlattıkları ile ilgili dönüş yaptı. Umarım yeni gelecek buzdolabı sorunsuz çalışır ve markayla ilgili negatif düşüncelerden uzaklaşırım. Süreç içerisinde yardımcı olan Serdar bey ve Engin beye teşekkür ediyorum🙏"
