to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Ford Transit Custom’da Stepne Mekanizması Bozuldu, Garanti Kapsamına Alınmadı
Sadece 1 aylık olan Ford Transit Custom aracımda stepne mekanizması bozuldu ve bu parçanın garanti kapsamına alınmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Araç lastiğim patladığı için lastik değişimi yaptım, yedek lastiği yerine takmak isterken stepne mekanizmasının çalışmadığını fark ettim.
Bunun üzerine İstanbul Sancaktepe’deki Ford Atılgan yetkili servisine gittim. Burada sorunun garantiye girmeyeceği söylendi ancak sormama rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi veya fiyat teklifi verilmedi, ayrıca geri dönüş de yapılmadı. Sıfıra yakın, sadece 1 aylık bir araçta stepne mekanizmasının bozulmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Aracımın stepne mekanizmasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
