to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Ford Transitlerde Kronik Basamak Arızası Ciddiye Alınmıyor
Firmamıza yeni alınan 2025 model, yaklaşık 1500 km’deki Ford Transit servis araçlarımızda basamakların açılmaması sorunu yaşıyoruz.
Toplam dört araçta da aynı problem bulunuyor ve bu nedenle basamaklar sürekli açık şekilde kullanılmak zorunda kalıyor.
Yetkili servise başvurduğumuzda, sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmeden durumun kullanıcı hatası olduğu söylenerek işlem kapatıldı. Dört farklı, yeni ve düşük kilometreli araçta aynı arızanın yaşanmasına rağmen Ford tarafından bu problemin ciddiye alınmadığını, görmezden gelindiğini ve ilgisiz kalındığını düşünüyorum.
Ford’un bu kronikleşen basamak arızasını kabul ederek araçlarımızı detaylı şekilde incelemesini, gerekli ise parça ve sistem değişimlerini yapmasını ve sorunu garanti kapsamında kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A. Ş. Müşteri İlişkileri
