to read complaints and reviews, or file yours.Vites Kutusu Arızası Ve Servis Randevusu Mağduriyeti
Kadir
Ford11 Haziran 2025 10:143.311
Aracım Ford Focus 1.6 Ti-VCT'nin vites kutusu kumandası 9 ay önce değiştirildi. Faturam mevcut ve servis, işlemin 2 yıl garanti kapsamında olduğunu belirtmişti. Dün aynı hatayı tekrar aldım. Servisle görüştüm ve haftaya çarşamba saat 09:30'a randevu verdiler. 4 aylık bir bebeğim var ve hastane kontrollerim oluyor. Aciliyetimi belirtmeme rağmen, 1 haftadan önce randevu veremeyeceklerini söylediler. Oysa 1-2 gün içinde çözülmesi gerekiyor, aksi halde çok mağdur olacağım.
18 Haziran 2025 14:34 (Şikayetten 7 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
