Ford Focus'un Kronik Sorunları Ve Garanti Mağduriyeti

16.04.2024'te Afyon Budan Plaza 2. El Dünyası'nda satışa sunulan, M***** A****** adlı kişiye ait Ford Focus 1.5 Ti-VCT benzinli otomatik, 6000 km'de, garantisi devam eden, hatasız ve kusursuz araç için pazarlık sonucu 1.400.000 TL karşılığında anlaştık. Aracın noter satışını 16.04.2024'te satın aldım. İlk bakımı olan 15.000 bakımını garanti kapsamında, 24.08.2024'te Afyon Bosch Car Oto Ekip Servisi'nde yaptırdım. Araç 30.000 km'ye geldiğinde ise 07.12.2024'te Kütahya'da bir özel serviste yağ ve filtre değişimi yapıldı. Bu bakımdan sonra 4.000 km daha aracı kullandım ve şu an araç 34.000 km'de. 4-5 gün önce araç motor teklemesi ve rölantide stop etmesi arızası ile Afyon Bosch Car Oto Ekip Servisi'ne çekici ile götürüldü. 2. bakımı dışarıda yaptığım için garanti bittiği söylendi. Fakat arızanın ve hele ki Ford gibi bir markanın 34.000 km'de bu arızayı vermesi ve sonucunda öğrendiğim sibop yayı kırılması, motor kapağı hasarı vb. nedeniyle yaklaşık 150.000 TL civarı masraf çıkarıldı. Ford Eskişehir servisini aradım, 2. bakım başka yerde olduğu için garantiniz doldu, biz bir şey yapamayız gibi tavırlarıyla karşılaştım. 34.000 km'de aracın bu hale gelmesinin sorumlusu kim? 34.000 km'de bir bakımı dışarıda yapıldı diye araç sibop yayını kırar mı? Afyon'daki ustanın bu araçlarda bu kronik demesi Ford'a olan güvenimi tamamen kırdı. Bu işin düzelmesi için ne yapmalıyım? Tüketici Hakem Heyeti diyen var, mahkeme diyen var, şaştım kaldım. Ben bu işe.