to read complaints and reviews, or file yours.Ford Ranger'da Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Aracımız Ford Ranger 2.0 Ecoblue 2022 model, 170 bin km'de. 23.06.2025 tarihinde, anahtar işareti yanması sebebiyle aracımı Rize Ford Atılgan servisine götürdüm. Oradaki çalışanlara uzun yola çıkacağımızı ve gerekli tüm işlemleri yapmalarını, hatta bakımına 5 bin km olmasına rağmen bakımını da yapmalarını söyledim. Aynı gün içinde aracımın hazır olduğunu söylediler ve gidip aracımı teslim aldım. Sonrasında, 28.06.2025 tarihinde Erzurum'a doğru yola çıktık ve aracımız tekrar arıza ışığını yaktı. Batman'a kadar gelip, aynı yerdeki Ford Oğuzcan yetkili servisine aracımızı bilgisayara bağlattık. Aracın turbosunun bozuk olduğunu, AdBlue arızası verdiğini, bu arızanın 20 gün önce oluştuğunu ve araçta hâlâ kayıtlı olduğunu öğrendik. Arıza kodları ile birlikte yazılı evrakı teslim aldım. Turbo fiyatlarının 65.000 TL olduğunu ve ilave parçalarla birlikte bu tutarın değişebileceğini söylediler. Aracımızın garantisinin bitişi ve destek süresinin dolmuş olması sebebiyle bu tutarın tarafıma yansıtılacağı belirtildi. Gereken işlemlerin ve mağduriyetimin giderilmesi için ilgili tüm mecralara başvuracağımı ve bu işin sonuna kadar hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz tarafımıza ulaşmıştır.Talebinizin detayları için sizinle iletişime geçtik ancak ulaşım sağlayamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi bize 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Araç kullanırken arandığı için cevap veremedim, ayrıca henüz şikayetim ve talebim ile ilgili bir çalışma yapılmadı, şikayet var ekibi de sorun ve problemim, mağduriyetim giderilmedi henüz ne için sürekli sizi ya da Ford grubunu değerlendirme mi istiyorsunuz.
