Sıfır Ford Puma’da Sürekli Akü Sorunu Ve Çözüm Yok

Yaklaşık 11 ay önce sıfır kilometre Ford Puma araç satın aldım. Aracı akşam garaja bırakıp kontağı kapattıktan sonra, sabah çalıştırmak istediğimde araç hiç açılmıyor, akü problemi yaşanıyor. Her seferinde yol yardımını aramak zorunda kalıyorum, 3–4 saat sonra gelip takviye ile aracı çalıştırıyorlar ve Nazilli’den alıp Aydın Zafer bayisi servisine götürüyorlar.

Serviste aracı teslim alırken “araç tamam, binebilirsiniz” deniliyor. Ben de Kuşadası, İzmir dolaşıp tekrar aracı garaja bırakıyorum, fakat ertesi sabah yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreç tam 5 defadır aynı şekilde tekrarlandı, her seferinde aynı işlemler yapıldı ama sorun çözülmedi.

Yaklaşık 20 gün önce aracı tekrar servise aldılar ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Son görüştüğümüzde de yazılım yapamadıklarını söylediler, net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sıfır alınan bir araçta bu kadar sık tekrar eden akü problemi yaşamam ve aylarca net bir çözüme ulaşılamaması ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Bu nedenle Ford’dan yaşadığım sorun nedeniyle ya aracımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübeden sonra Ford marka araç almayı kesinlikle düşünmüyorum.