to read complaints and reviews, or file yours.Şanzıman Arızası Ve Güven Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
2023 model Ford Kuga marka aracı İzkar'dan 2. el olarak, 43 binde satın aldım. Araç 53 binde şanzıman arızası verdi ve tamir edildi. Ayrıca enjektör arızalı denildi, onu da değiştirdiler. Şu anda araç 56 binde ve yine şanzımanda vuruntu var. İzmir Çetaş yetkili servisine bıraktım, şanzımanın üretimi yapılmıyormuş ve ben 2 gündür araçsızım. Bana tekrar tamir edileceği söyleniyor fakat güvenim kalmadı. Şanzıman değişimi veya araç değişimi talep ediyorum. Sonuçta gizli ayıplı mal satışı söz konusu. Şanzımanı üreten fabrikanın bile battığı söyleniyor ve benim 3 adet Ford aracım var. İkame araç da alamadım. Aradığımda ise çok yardımcı olmuyorlar, sürekli prosedürlerden bahsediyorlar.
Yani aracı kullanırken kendimi güvende hissetmiyorum silkeleme de yapıyor bazen basınca gidiyor bazen bazen yavaşlayıp sonradan hızlanıyor servisteki arkadaşların hepsi güler yüzlü ve çözüm odaklılar fakat bu araç tamirle olmuyor değişim istemekteyim
Hala arayan soran yok
Merak edip arayan soran bike olmadı
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
