to read complaints and reviews, or file yours.Ford Puma Yedek Parça Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Ford Otosan üzerinden Ford Puma aracımız için yurt dışından gelecek bir yedek parçayı kendimiz sipariş ettik. Sipariş sırasında bu parçanın en geç 4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 ay 15 gün geçmesine rağmen parça hâlâ elimize ulaşmadı ve bize net bir bilgi de sağlanmadı.
Verilen süre aşılmasına rağmen herhangi bir açıklama, süreçle ilgili detaylı bilgi veya yeni bir tarih paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Parçanın ne aşamada olduğu, neden geciktiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
