Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İlanı Yanıltan Araç Durumu Ve Gizlenen İşlemler

Ali
Ali
Ford
30 Mart 01:541.036

24 Mart 2026 tarihinde Trabzon’dan Darıca Aktaşlar Otomotiv’e, 35 plakalı Ford Focus 2009 Trend paket aracı görmek için yaklaşık 1.050 km yol giderek firmaya ulaştım. Telefonda ve ilanda, aracın sadece ön çamurluğunun değiştiği, ön kaputun boyalı olduğu, sağ tarafta da lokal boyalar bulunduğu, şasi ve podyelerin ise tamamen orijinal olduğu söylendi. Bu beyanlara güvenerek aracı görmeye gittim.

Ancak aracı yerinde incelediğimizde kaputun sök tak olduğu, şasi ve podyede büyük çaplı işlemler bulunduğu, bu işlemlerin de plastikle kapatılmaya çalışıldığı ortaya çıktı. Yani araç hakkında söylenenlerle aracın gerçek durumu kesinlikle örtüşmüyordu. Ayrıca firmada bir saatten fazla süre boyunca gereksiz yere bekletildik.

Durumu satıcıya söylediğimde ise, tüm bu gizlenen ve eksik anlatılan ağır işlemlere rağmen sadece “fiyatım uygun” gibi bir gerekçe öne sürüldü. Eğer bu ağır işlemler ve aracın gerçek durumu baştan dürüstçe söylenmiş olsaydı, 1.050 km yol gelip bu kadar zaman ve emek harcayıp mağdur olmazdım.

Bu şikâyeti herhangi bir maddi talepte bulunmak için değil, insanları uyarmak için yazıyorum. Benzer şekilde araç almayı düşünenlerin, özellikle bu firmaya gitmeden önce mutlaka bağımsız bir ekspertiz yaptırmalarını ve ilan ya da telefonda söylenenle yetinmemelerini tavsiye ederim. Ben bir daha Darıca Aktaşlar Otomotiv’e gitmeyi düşünmüyorum ve aracın semadaki/ilandaki gösterimi ile gerçek durumunun uyuşmaması nedeniyle mağdur olduğumu kamuoyunun bilgisine sunuyorum.

31 Mart 13:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz;   Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla       Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ali
Ali
31 Mart 13:56

İlgili markaya yeniden şikayetim iletildi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ford Otokoç Ve Otosan'ın Cevapları

Can
Can
Ford
17 Temmuz 2024 23:5516.361

12.06.2024 tarihinde Antalya Ford Otokoç bayisinden akşam saatlerinde teslim almış olduğum ve aynı gün sorunların olduğu...

1 Destek
1

Sıfır Araçta Fabrika Hatası Ve Mağduriyet

Halis
Halis
Ford
20 Haziran 2025 16:423.889

12.05.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Atılgan Ford bayisinden sıfır Focus aldım. İki gün sonra saat 04:00'te gelip ar...

3

Periyodik Bakımda Zaman Kaybı Ve Yetersiz Hizmet

Hüsamettin
Hüsamettin
Ford
30 Haziran 2025 20:21683

1 hafta önce randevu aldığım ve sabah 9.30'da gittiğim Çetaş'ta rutin periyodik bakımım için saat 11.36'ya kadar, 2 saat...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ford Transport Aldık Pişmanız!

Ford Transport AldıkPişmanız!

Profil fotoğrafı
Fuat
Ford Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Ford Yetkili ServisSorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Mustafa
2023 Ford Focus MK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

2023 Ford Focus MK4.5Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

Profil fotoğrafı
Alperen
Sıfır Ford Courier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Sıfır Ford Courier'de6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Profil fotoğrafı
Abdulrahman
Ford Focus 2016 Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Ford Focus 2016 GazKesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Hakan
Ford Yağ Uyarısı Veriyor!

Ford Yağ UyarısıVeriyor!

Profil fotoğrafı
Harun

Öne ÇıkanKonular

Focus Logo
76
Ford
Focus
Detaylı İncele