Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İlanı Yanıltan Araç Durumu Ve Gizlenen İşlemler

1.085

24 Mart 2026 tarihinde Trabzon’dan Darıca Aktaşlar Otomotiv’e, 35 plakalı Ford Focus 2009 Trend paket aracı görmek için yaklaşık 1.050 km yol giderek firmaya ulaştım. Telefonda ve ilanda, aracın sadece ön çamurluğunun değiştiği, ön kaputun boyalı olduğu, sağ tarafta da lokal boyalar bulunduğu, şasi ve podyelerin ise tamamen orijinal olduğu söylendi. Bu beyanlara güvenerek aracı görmeye gittim.

Ancak aracı yerinde incelediğimizde kaputun sök tak olduğu, şasi ve podyede büyük çaplı işlemler bulunduğu, bu işlemlerin de plastikle kapatılmaya çalışıldığı ortaya çıktı. Yani araç hakkında söylenenlerle aracın gerçek durumu kesinlikle örtüşmüyordu. Ayrıca firmada bir saatten fazla süre boyunca gereksiz yere bekletildik.

Durumu satıcıya söylediğimde ise, tüm bu gizlenen ve eksik anlatılan ağır işlemlere rağmen sadece “fiyatım uygun” gibi bir gerekçe öne sürüldü. Eğer bu ağır işlemler ve aracın gerçek durumu baştan dürüstçe söylenmiş olsaydı, 1.050 km yol gelip bu kadar zaman ve emek harcayıp mağdur olmazdım.

Bu şikâyeti herhangi bir maddi talepte bulunmak için değil, insanları uyarmak için yazıyorum. Benzer şekilde araç almayı düşünenlerin, özellikle bu firmaya gitmeden önce mutlaka bağımsız bir ekspertiz yaptırmalarını ve ilan ya da telefonda söylenenle yetinmemelerini tavsiye ederim. Ben bir daha Darıca Aktaşlar Otomotiv’e gitmeyi düşünmüyorum ve aracın semadaki/ilandaki gösterimi ile gerçek durumunun uyuşmaması nedeniyle mağdur olduğumu kamuoyunun bilgisine sunuyorum.

31 Mart 13:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz;   Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla       Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ali
31 Mart 13:56

İlgili markaya yeniden şikayetim iletildi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Aldığım Araç Pert Kayıtlı Çıktı, 450.000 TL Tam İade Talebi

1.292

"Teşekkür ederim"

Ford Otokoç Ve Otosan'ın Cevapları

17 Temmuz 2024 23:5516.361

12.06.2024 tarihinde Antalya Ford Otokoç bayisinden akşam saatlerinde teslim almış olduğum ve aynı gün sorunların olduğu...

1 Destek

Sıfır Araçta Fabrika Hatası Ve Mağduriyet

20 Haziran 2025 16:423.889

12.05.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Atılgan Ford bayisinden sıfır Focus aldım. İki gün sonra saat 04:00'te gelip ar...

Periyodik Bakımda Zaman Kaybı Ve Yetersiz Hizmet

30 Haziran 2025 20:21818

1 hafta önce randevu aldığım ve sabah 9.30'da gittiğim Çetaş'ta rutin periyodik bakımım için saat 11.36'ya kadar, 2 saat...

Video Şikayetler

Ford Hayal Kırıklığı Yaşattı

Ford HayalKırıklığı Yaşattı

Profil fotoğrafı
Muhammet
Ford Otosan Garantili Araçta Boyanın Vernik Atmasında Garanti Vermiyor

Ford OtosanGarantili Araçta Boyanın Vernik Atmasında Garanti Vermiyor

Profil fotoğrafı
İsmail
Ford Tourneo Bagaj Kiti

Ford TourneoBagaj Kiti

Profil fotoğrafı
Murat
Ford 2025 Basamak Sorunu

Ford 2025 BasamakSorunu

Profil fotoğrafı
Yasin
Ford Transit Teyp Ve Ekran Sorunu!

Ford Transit TeypVe Ekran Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hugo

Öne ÇıkanKonular

Focus Logo
76
Ford
Focus
Detaylı İncele