İlanı Yanıltan Araç Durumu Ve Gizlenen İşlemler

24 Mart 2026 tarihinde Trabzon’dan Darıca Aktaşlar Otomotiv’e, 35 plakalı Ford Focus 2009 Trend paket aracı görmek için yaklaşık 1.050 km yol giderek firmaya ulaştım. Telefonda ve ilanda, aracın sadece ön çamurluğunun değiştiği, ön kaputun boyalı olduğu, sağ tarafta da lokal boyalar bulunduğu, şasi ve podyelerin ise tamamen orijinal olduğu söylendi. Bu beyanlara güvenerek aracı görmeye gittim.
Ancak aracı yerinde incelediğimizde kaputun sök tak olduğu, şasi ve podyede büyük çaplı işlemler bulunduğu, bu işlemlerin de plastikle kapatılmaya çalışıldığı ortaya çıktı. Yani araç hakkında söylenenlerle aracın gerçek durumu kesinlikle örtüşmüyordu. Ayrıca firmada bir saatten fazla süre boyunca gereksiz yere bekletildik.
Durumu satıcıya söylediğimde ise, tüm bu gizlenen ve eksik anlatılan ağır işlemlere rağmen sadece “fiyatım uygun” gibi bir gerekçe öne sürüldü. Eğer bu ağır işlemler ve aracın gerçek durumu baştan dürüstçe söylenmiş olsaydı, 1.050 km yol gelip bu kadar zaman ve emek harcayıp mağdur olmazdım.
Bu şikâyeti herhangi bir maddi talepte bulunmak için değil, insanları uyarmak için yazıyorum. Benzer şekilde araç almayı düşünenlerin, özellikle bu firmaya gitmeden önce mutlaka bağımsız bir ekspertiz yaptırmalarını ve ilan ya da telefonda söylenenle yetinmemelerini tavsiye ederim. Ben bir daha Darıca Aktaşlar Otomotiv’e gitmeyi düşünmüyorum ve aracın semadaki/ilandaki gösterimi ile gerçek durumunun uyuşmaması nedeniyle mağdur olduğumu kamuoyunun bilgisine sunuyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

İlgili markaya yeniden şikayetim iletildi















