to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Araçta Motor Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü
2022 model Ford Transit aracımın garantisi devam ederken, 98.000 kilometrede trafik lambalarında yavaşladığım esnada triger kayışı koptu. Bu arızanın ardından araç, çekici ile Ford Otokoç servisine götürüldü. Ancak sıfır motor takılması gerekirken, aracın motoru revize edilip tamir edildi. Yaklaşık 3 ay önce yapılan bu tamirden sonra araçta ciddi derecede tork ve güç kaybı oluştu. Bu durumu tekrar Otokoç’a bildirdim. 'Yazılım atalım, düzelir.' denildi. Yazılım atıldı ancak sorun düzelmedi. Yaşanan sorunu kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Aracımın garanti kapsamında olması nedeniyle, motorun tamir edilmesi yerine sıfır motor takılmasını talep ediyorum. Aracımın plakası: 16BAF468. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
Araç motoru garantiden değişmedi tamir edilen motorda şu an yağ kaçakları var ve çekiş düşüklüğü var Ford Bursa Otokoç hatasını kabul etmiyor
