to read complaints and reviews, or file yours.Ford Şanzıman Arızası Ve Garanti Sorunu
Merhabalar,
15.04.2024 tarihinde, 117 bin km'de olan aracın şanzıman sıkıntısı nedeniyle şanzıman değişti (kronik).
28.08.2024 tarihinde Fordkar yetkili servisine aracı tekrar götürdük aynı arızadan dolayı. Aracın tekrar şanzımanı değişmesi gerektiğini söylediler. Araç daha 122 bin km oldu. Yani 5 bin km yol yapmamıza rağmen tekrar bu arızayı gösterdi. Bunun üzerine servisle ilk görüştüğümüzde herhangi bir ücret alınmayabilir, alınırsa da %10'luk bir ödeme alınabileceğini söylediler.
03.09.2024 tarihinde bugün, onlar değil bizim aramamızla bilgi aldık. Şimdi de Otosan'ın aracın %75'ini karşılayıp %25'inin bizden karşılanacağı söyleniyor. Araç daha 5 bin km yapmasına rağmen bu arıza bizden kaynaklı değildir ve bütün bakımları yetkili servis tarafından yapılmıştır. Ford, bu kadar kötü bir bayi olamaz. Bu kadar memnuniyet diye bahsedilirken müşterisini bu şekilde mağdur edemez. Acil bir şekilde hakkımız olan ücretsiz garantili tamirinin yapılmasını arz ediyorum. Eğer ki yapılmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Son durum hala aynı hiçbir şekilde destek yok Ford dan bugün arayıp ücretsiz garantili işlem olmasına rağmen %25 ücret talep ettiler arabam hala orada 1 haftadır işlemsiz şekilde bekliyor yazıklar olsun cidden verilen paralara ve markanın müşterisine sağladığı desteğe!
Degerli Müsterimiz, Markamizi tercih ettiginiz için tesekkür ederiz. Çagri merkezimiz üzerinden bu konuda yaptiginiz basvurunuz bulunmaktadir. Saygilarimizla, Ford Otomotiv Sanayi A.S.
Evet şikayetim var doğru ama sizin çözümünüz yok ilgisiz alakasız bir markasınız asla tercih ettirmiycez kimseye ve hukuki sürece başvuracağız
