Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Firat sonuçtan hiç memnun değil

Ford Şanzıman Arızası Ve Garanti Sorunu

Ford Şanzıman Arızası Ve Garanti Sorunu
Ford Şanzıman Arızası Ve Garanti Sorunu
profile
Firat
03 Eylül 2024 17:52
17.198

Merhabalar,
15.04.2024 tarihinde, 117 bin km'de olan aracın şanzıman sıkıntısı nedeniyle şanzıman değişti (kronik).
28.08.2024 tarihinde Fordkar yetkili servisine aracı tekrar götürdük aynı arızadan dolayı. Aracın tekrar şanzımanı değişmesi gerektiğini söylediler. Araç daha 122 bin km oldu. Yani 5 bin km yol yapmamıza rağmen tekrar bu arızayı gösterdi. Bunun üzerine servisle ilk görüştüğümüzde herhangi bir ücret alınmayabilir, alınırsa da %10'luk bir ödeme alınabileceğini söylediler.
03.09.2024 tarihinde bugün, onlar değil bizim aramamızla bilgi aldık. Şimdi de Otosan'ın aracın %75'ini karşılayıp %25'inin bizden karşılanacağı söyleniyor. Araç daha 5 bin km yapmasına rağmen bu arıza bizden kaynaklı değildir ve bütün bakımları yetkili servis tarafından yapılmıştır. Ford, bu kadar kötü bir bayi olamaz. Bu kadar memnuniyet diye bahsedilirken müşterisini bu şekilde mağdur edemez. Acil bir şekilde hakkımız olan ücretsiz garantili tamirinin yapılmasını arz ediyorum. Eğer ki yapılmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Firat
Firat
04 Eylül 2024 11:27
ford-sanziman-arizasi-ve-garanti-sorunu-1.jpg

Son durum hala aynı hiçbir şekilde destek yok Ford dan bugün arayıp ücretsiz garantili işlem olmasına rağmen %25 ücret talep ettiler arabam hala orada 1 haftadır işlemsiz şekilde bekliyor yazıklar olsun cidden verilen paralara ve markanın müşterisine sağladığı desteğe!

05 Eylül 2024 14:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Degerli Müsterimiz, Markamizi tercih ettiginiz için tesekkür ederiz. Çagri merkezimiz üzerinden bu konuda yaptiginiz basvurunuz bulunmaktadir. Saygilarimizla, Ford Otomotiv Sanayi A.S.

Firat
Firat
09 Eylül 2024 07:56

Evet şikayetim var doğru ama sizin çözümünüz yok ilgisiz alakasız bir markasınız asla tercih ettirmiycez kimseye ve hukuki sürece başvuracağız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merih sonuçtan hiç memnun değil

Ford Şanzıman Arızası Nedeniyle Tekrar Servise Gitmek Zorunda Kaldık

profile
Merih
03 Eylül 2024 17:52
18.514
Ford Şanzıman Arızası Nedeniyle Tekrar Servise Gitmek Zorunda Kaldık
Ford Şanzıman Arızası Nedeniyle Tekrar Servise Gitmek Zorunda Kaldık
Ford Şanzıman Arızası Nedeniyle Tekrar Servise Gitmek Zorunda Kaldık
1
İslam sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Servis Çilesi

profile
İslam
29 Kasım 2024 16:49
27.454
sifir-aracta-bitmeyen-sorunlar-ve-servis-cilesi-2.pdf
sifir-aracta-bitmeyen-sorunlar-ve-servis-cilesi-1.pdf
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Ford Focus 8 İleri Şanzıman Garanti Hk.

profile
Çağrı
18 Temmuz 2024 10:01
36.834
1
Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Ford Kuga Şanzıman Sorunu ve Garanti Mağduriyeti

profile
Yasar
07 Ekim 2024 19:03
36.662
Ford Kuga Şanzıman Sorunu ve Garanti Mağduriyeti
Ford Kuga Şanzıman Sorunu ve Garanti Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz