to read complaints and reviews, or file yours.Zwilling Çorba Kepçesi Kısa Sürede Paslandı, İade Talebi
Enplus.com.tr üzerinden satın aldığım Zwilling marka çorba kepçesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Paslanmaz çelik olduğunu düşünerek tercih ettiğim ürünün kısa süre önce paslandığını fark ettim. Mutfakta sık kullandığım bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka kalitesiyle bağdaşmıyor.
Yaşadığım sorun sonrası Enplus üzerinden iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ürünün bu şekilde kullanılmasının sağlıklı olmadığını düşündüğüm için kullanmaya da devam edemiyorum.
Zwilling marka çorba kepçemin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bu deneyimden sonra Zwilling markasını tekrar tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Markadan ürünün kusurlu olmadığı ve lekenin silindiğinde giderileceği yanıtını aldım, ancak ürün hâlâ pas lekeleri bırakıyor ve bu durum beni memnun etmedi. Bu yüzden ürünü ve markayı başkalarına önermiyorum.
