to read complaints and reviews, or file yours. 
2,5 yıl önce sıfır olarak satın aldığım, 3 yıl garantisi devam eden Ford transit Custom (5+1 kamyonet) model aracımın arka koltuk mekanizmasında bir süredir sürekli arıza yaşanmaktadır. Garanti süresi devam ettiği için aracımı derhal İzmir Karabağlar İzkar yetkili servisi'ne başvurdum. Ancak servis yetkilileri, aracın şasi numarası nm0pxxttggpfl48 olmasına ve garanti kapsamında bulunmasına rağmen, arızanın garanti dışı olduğunu iddia ederek gerekçe olarak zemine yaptırdığım yumuşak döşemeyi gösterdiler. Bu gerekçenin teknik olarak koltuk mekanizmasıyla hiçbir ilgisi yoktur ve tamamen haksız bir bahane olarak sunulmuştur.
Sorunun çözülmemesiyle birlikte, servis yetkililerinden olumsuz ve saygısız bir tutum gördüm. “git istediğin yere şikayet et” denilerek mağduriyetimle ilgilenilmedi. Ayrıca, garanti kapsamındaki bir arıza için benden 160.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi ve herhangi bir servis raporu veya belge de tarafıma verilmedi.
Ford markasına güvenerek aldığım aracımda, garanti süresi devam ederken yaşadığım bu mağduriyetin ve yetkili servisin haksız tutumunun kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim. Talebim; Ford Otosan ve İzkar Karabağlar yönetimi’nin konuya acilen müdahale ederek, garantisi devam eden aracımın koltuk arızasının ücretsiz ve hızlı bir şekilde giderilmesi ve yetkili servisin bu haksız tutumu hakkında gerekli incelemenin başlatılmasıdır.
Sorunum çözülmezse tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
2024 yılının sonunda Ford Erdeğer Otomotiv Yalova'dan 0 km Ford Transit Custom aldım. Aldığım günden bu yana sürekli araçla ilgili problemler yaşadım ve hala da yaşıyorum. Aracın garantisi var diyorlar nasıl bir garanti anlamadım. Şahsımdan kaynaklanmayan problemlerde de sürekli ödemeler istiyorlar ...
2025 model Ford Custom aldım Araçta görsel olarak da görülebilen tasarım ve üretim hataları var. Otokoç, ün yetki verdiği yetkili A****** Ford Sancaktepe servisine aracımı götürdüm. Fakat servis personeli, bu eksikleri aracın servis geçmişine yazamayacağını söyleyerek "araçta sorun görülmedi" diyor....
Bursa Nilüfer Ford Otokoç'tan henüz sıfır olarak satın aldığım Ford Custom marka aracım, yalnızca 25 kilometredeyken 'şarj sistemi servise götürün' arızası verdi. Aracı kapattığımda tekrar çalıştıramadım ve yolda kaldım. Bu kadar kısa sürede bu derece ciddi bir arıza yaşamak, hem güvenimi hem de mem...
2025 model ve şu an yalnızca 3.500 kilometrede olan Ford Transit Custom aracım, motor soğutma suyu aşırı sıcak uyarısı verince Ford yol yardım ekibini aradım. Yol yardım ekibi geldi, panjur altındaki korumada duran leblebi kadar bir taş gördü ve radyatörün bu küçük taştan dolayı delinmiş olabileceği...
Ford Transit Custom aracımın aküsü yaklaşık 8–9 ay önce garanti kapsamında değiştirildi. Ancak bu süre geçmeden akü tekrar arızalandı ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Sorun ortaya çıkınca İzmir Buca’daki yetkili servise başvurdum. Burada bana akünün garanti kapsamında sadece bir kez deği...
Yorumlar