Transit Custom Arka Kapak Boya Dökülmesi Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Ford Otosan’dan sıfıra yakın aldığım 2024 model Transit Custom aracım şu an 41.000 km’de ve daha araç bu kadar yeniyken arka kapaklarında boya dökülmeleri başladı. Yaklaşık bir ay önce fark ettiğim bu durum, bir yıl dolmadan aracın boyasında bu seviyede dökülmeler yaşanması nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bu gidişle ilerleyen yıllarda aracın üzerinde boya kalmayacağından korkuyorum.

Konu ile ilgili olarak Ford Otosan’ı telefonla arayıp başvuru yaptım; ancak herhangi bir çözüme ulaştıramadılar, tatmin edici bir dönüş alamadım. Garanti kapsamında olması gereken bu aracın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini Ford Otosan adına büyük bir ayıp ve üretim hatası olarak görüyorum.

Aracımın arka kapaklarındaki boya dökülmesi sorununun garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir maliyet yüklenmeden onarılmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca ileride boyanın başka yerlerden de dökülmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.