to read complaints and reviews, or file yours.Ford Garanti Kapsamında Revizyonlu Parça Takılması Mağduriyeti!
Aralık 2024 tarihinde almış olduğum Ford Kuga 1.5 Ecoboost ST-Line X, 12.000 km'de olan ve fabrika garantisi devam eden arabama Otokoç İstanbul garanti bölümü sıfır parça yerine revizyonlu (tamir görmüş) parça takmak istiyor. İstanbul Otosan Garanti Birimi bu arızalı direksiyon kolonunun ne mantıkla ve neden revizyonlu parça ile değiştirilmesini diretiyor anlamış değilim. Arıza olan direksiyon kolonunun sıfır parça ile garanti kapsamında değişmesini talep ediyorum.
Ford markasının adını en iyi şekilde yansıtan profesyonellik ve ilgi için Zümra hanıma teşekkürlerimi iletmek isterim. Sorunumun hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesini sağlayan siz ve Ford Otosan’a tekrar teşekkür ederim.
Z**** hanıma ve Ford Otosan’a teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamız için yaptığınız memnuniyet geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ford Otosan Ailesi olarak siz değerli müşterilerimize daha kalite hizmet verebilmeyi hedefliyoruz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Hocam direksiyonda ne sıkıntınız vardı. Tutma mı vardı ufak ufak takılma gibi