to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Ford Kuga'da Sürekli Arıza Ve Değer Kaybı Mağduriyeti
2024 Temmuz ayında İzmir Bornova Çetaş'tan almış olduğum sıfır Ford Kuga marka aracım 3ay sonra uzaktan çalıştırma sorunundan dolayı Otokoç tan 1 hafta süre ile parça değişikliği yapıldı. 2025 Nisan ayında arıza ışığı yanınca tekrar Otokoç tan şu an hala onarım aşamasında, üst kapak contası yani yarım motor yapılması gerekiyormuş. Aracın km si 5.000. 2028 e kadar garantisi olan aracımı aldığım rakam 2.168.000 TL, bana teklif edilen rakam 10 ay geçmesine rağmen aynı rakam. Şu anki değeri 2.500.000. Diğer teklif ise motor yapıldıktan sonra 260.000 değer kaybı iadesi. Şu durumda kim olsa bu şartları kabul etmez. Güncel piyasası olan değeri talep ediyorum. Bu konunun mahkemeye taşınmadan çözülmesini bekliyorum. Bu benim 4. CÜ Ford aracımdı, ve son oldu.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Şu anda bende aynı sorunla servise aracı bıraktım. Muhtemelen aynı işlemleri yapıp ( sıvı yenileme, temizleme vs) göndermeye çalışacaklar. Sizin son durum nedir? Nasıl çözüm sağlandı?