Ford Focus Gürsoy Grup Ve Otosan

Merhabalar, 13.04.2024 tarihinde Ford Focus 2020 model aracım Nevşehir'de bozuldu. Vitese geçmiyordu, bu nedenle aracımı Adana'daki Otokoç yetkili servisine çekiciyle gönderdim. Aracımın alt kısmında bir kablo yandığı ve kablonun garanti kapsamında değiştirildiği sözlü olarak bildirildi. Vitese geçme sorunu çözüldü, ancak raporda herhangi bir arıza tespit edilemediği yazılmış. Daha sonra aracımı Mersin'deki Gürsoy Grup'a götürdüm. Kısa farların ikisinin yanmaması ve sol ön camımın açıp kapatırken sorun yaşaması sebebiyle bana farlarımın yandığı söylendi ve ücret karşılığında onarıldı. Camın da yazılım atılarak onarıldığı belirtildi. İkinci sefer, 24.05.2024 tarihinde yağ bakımı, sol ön cam açıp kapatma, düşük devirde tekleme sorunu, teyp ekran kararması ve sol arka geri lambası yanmaması nedeniyle Gürsoy Grup'a götürdüm. Bana bakımın yapıldığı ve sorunların hepsinin giderildiği söylendi fakat aynı sorunlar devam etmekteydi. Bunun üzerine üçüncü sefer, 28.05.2024 tarihinde aracımı tekrar Gürsoy Grup'a götürdüm. Ekranda 'aracı servise götürün' yazısı, sol ön cam açma kapatma, düşük devirde tekleme, teyp ekranının kararması, iç lambaların kendi kendine yanması ve söndürülememesi gibi genel elektrik arızaları olduğunu yetkililere sözlü olarak bildirdim. Aracımın arızalarının giderildiği söylendi. 30.05.2024 tarihinde teslim almaya gittiğimde, test sürüşünde aracımın tekleme sorununun devam ettiğini, sol ön camın açıp kapatırken tekrar sorunun devam ettiğini ve teyp ekranının kararmasının sürdüğünü gördüm. Aracımı bu şekilde teslim almadım. Yazılım atılıp düzeldiği söylendi fakat aynı sorunlar sürekli devam etmekte. Bu konuda mağduriyetimin giderilmemesi durumunda gerekli hukuki işlemleri başlatacağım. Dikkatinize.