to read complaints and reviews, or file yours.Ford Courier’de Bitmeyen Arıza Çilesi: Sorunlar Çözülmüyor, Mağduriyet Sürüyor
2018 model Ford Courier aracım 8 aydır bende ve aldığım günden bu yana sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Aracımı üç kez Cindilli Ford yetkili servisine götürdüm, neredeyse değişmeyen parça kalmadı. Mazot hortumları, kızdırma bujileri, valf ve sensör gibi birçok parça değişti. Her defasında farklı bir arıza tespit edilip işlem yapılıyor, ancak sorun bir türlü çözülmüyor. Son olarak, araç yakıt arızası veriyor ve sürekli "ful gez" uyarısı çıkıyor. Zaten depom dolu olmasına rağmen bu uyarı devam ediyor.
Her servise gittiğimde yüksek ücretler talep ediliyor ve sadece bilgisayara bağlanıp 2000 TL gibi ücretler alınıyor. Tüm işlemler için garanti kapsamı dışında olduğumdan dolayı ücret ödedim, ancak arızalar rastgele zamanlarda tekrar ediyor ve araç yolda ışık yakıp gaz kesiyor. Ford müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak servis bakımlarına rağmen sorun çözülmedi.
Tek isteğim, ücretini ödemeye razı olmama rağmen, aracımın sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve artık yolda kalmamak. Ford’dan bu konuda kesin ve etkili bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
