to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Ford Courier aracımızı aldığımız günden beri frenlerle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Aracı kullanırken frene bastığımızda araç gerektiği gibi durmuyor, fren tutmuyor ve kayma oluyor. Bu durum hem bizim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye sokuyor.
Araç şu an 15 bin kilometrede ve bakımı da çok kısa süre önce yetkili serviste yapıldı. Fren sorununu bakım sırasında da özellikle ilettik ancak yetkili servis bu konuyla ilgilenmedi, sorunu ciddiye almadı. İlk başta lastiklerden kaynaklı olabileceğini düşündük fakat problem devam ediyor.
Bugün Ford müşteri ilişkilerini aradım, frenle ilgili yaşadığımız sıkıntıyı detaylı şekilde anlattım. Görüşme sırasında 4 ayrı kişiye aktarıldım fakat somut bir çözüm üretilmedi, yalnızca “sizi çok iyi anlıyoruz” gibi ifadelerle geçiştirildim ve herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Son olarak da servise randevu oluşturalım, sizi arasınlar denilerek görüşme sonlandırıldı ancak bu kadar ciddi bir güvenlik sorununda bu yaklaşımı yeterli bulmuyorum.
Aracımızdaki fren probleminin bir an önce detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmesini, sorunun net olarak tespit edilip kalıcı biçimde giderilmesini ve can güvenliğimizi riske atmayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
2024 Ford Courier aracımın frenlerinde, aracı aldığım günden beri sorun var ve bu durum tehlike arz ediyor. Defalarca dile getirdim, bakım sırasında da belirttim. Fabrikasyon bir sıkıntı olduğu söylendi ve şu an yeni fren testleri yapıldığı ifade edildi. Ancak sorun hâlâ devam ediyor ve ciddi bir te...
Selamlar, 2024 yılında severek 8.000 km aldığım 1.0 Courier Ford marka araca korkarak biniyorum. Aldığımda oluşan problemleri yağ bakımında yaptırırım diye bekledim ki, nitekim 15 bin olmasına rağmen aracımı 14.000 km'de bakıma götürdüm. Şikayetlerimle ilgilenen yetkili servis danışmanının ilgisi ço...
Aralık ayında satın aldığım 1.5 EcoBlue motorlu, Titanium paket 2024 Ford Courier aracımın arka frenlerinde, aracı aldığım günden bu yana kapanma sorunu yaşamaktayım. Özellikle düşük hızlarda, durmaya yakınken, yokuş inerken ve ilk kalkışlarda arka frenler anormal şekilde tutuyor ve bu durum sürüş k...
2024 model Ford Courier aracımı Nisan 2024’ten bu yana frenlerden gelen ses nedeniyle defalarca Ankara Başer Ford Yetkili Servisi’ne götürdüm. Aracımı 3–4 kez servise bırakmama rağmen her seferinde “sorun yok” denilerek geri teslim edildi. Daha sonra servisten, bu konuyla ilgili Ford Otosan tarafınd...
Yorumlar