Ekspertiz Raporunda Belirtilmeyen Motor Arızası Nedeniyle Araç İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

Ford Puma 2021 model aracı yaklaşık bir hafta önce Arabam.com üzerinden, İstanbul’da teslim alarak satın aldım. Aracı alırken Arabam.com’un ekspertizine güvenerek hareket ettim, ancak ekspertiz raporunda belirtilmeyen ciddi sorunlarla karşılaştım.

Aracın motoru su eksiltiyor ve motorun komple revizyon istediği servis tarafından ifade edildi. Ayrıca motora daha önce ciddi müdahaleler yapıldığı, yani motorla çoktan uğraşılmış olduğu anlaşıldı. Bu kadar ağır ve maliyetli bir sorunun ekspertiz raporunda yer almaması, hem güveni zedeleyen hem de tüketiciyi mağdur eden bir durumdur.

Sorunları fark ettikten sonra aracı üç gün içinde iade etmek istedim ancak herhangi bir şekilde iade kabulü sağlanmadı, firma tarafından da şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı. Arabam.com’un ekspertizine ve sistemine güvenerek araç almama rağmen bu şekilde mağdur olmam, marka adına ciddi bir ayıp ve güven kaybı oluşturmuştur.

Ekspertiz raporunda yer almayan motor arızaları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, aracın iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu hukuki yollardan takip edeceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.