Ford Puma'da Gizli Boya Ve İşlem Sorunu

Ford Puma
2021 yılında Turgut Özel Mah. E-5 yan yol, 68. Sok No:40 Esenyurt adresinde bulunan Kent Ford bayisinden WF02XXERK2MB31185 şasi numaralı, 34 EKA 960 plakalı 2021 Ford Puma model arabayı sıfır olarak aldığımı sanıyordum.
2024 Aralık ayında 34 EKA 960 plakalı 2021 Ford Puma model aracımı satıp yeni bir araba alacaktım. Arabamı alacak şahıs ile beraber gittiğim ekspertiz raporunda:
- Sağ orta direk lokal boyalı
- Sağ arka basamak boya ve işlem görmüş (çekiç ile işlem yapılmış)
- Sağ çamurluk kilit karşılığı boya ve işlem görmüş (çekiç ile işlem yapılmış) olduğu belirtildi.
Arabamı aldığım tarihten günümüze kadar tamir işlemi için hiçbir yere götürmedim.
Arabamı aldığım tarihten günümüze kadar kimseye de vermedim.
Aracımdan en küçük bir ses gelse bakımı için Ford bayii olan Kent müsait değillerse Çetaş Ford yetkili bayine götürdüm. Ben bu tutum ve davranışı hak etmedim.
Kent Oto Halkla İlişkiler'e giderek durumu anlattım, Bursa Otosan'a e-posta yazdım. Ekspertiz raporlarını yolladım. Aracın boya işlemi ile ilgili yorumlar yapılıyor fakat işlem görmüş ile ilgili tek kelime edilmediğini fark ettim. Hatta Kent Ford bayisinde M*** Hanım Bursa Otosan'a yazmış olduğu e-postada da "Araç Kent Oto satıştan sıfır alınmış, müşteri aracını satmak için ekspertize götürmüş ve sağ iç tarafta boyalı parça gözüküyor. Kaporta boya ekspertizi yapıldı. Araca boyalı olan taraf sağ kapı marşpiyel bölümü. Müşteri aracını satmak için ekspertiz yaptırdığında aracın boyalı olduğu çıkmış, araç değişim istediğini iletti." yazıyor. "Çekiç ile işlem görmüş" olduğu ile ilgili hiçbir şey yazmamıştır.
Olumlu bir cevap alamayınca avukat ile çözüm aradım. İki kez yapılan arabulucu toplantısı da olumsuz sonuçlandı. 1.100.000 (Bir milyon yüz bin Türk lirası) 'a satacağım arabamın değeri 780.000 (yediyüz seksen bin Türk lirası) na düştü. Bana verilen cevap "Boya işlemi nedeni ile yaşadığınız değer kaybına karşılık size yazılı onaylı belge verelim." Bu nasıl bir cevap, şaşkınım. Bana bedava araba verin demedim. Yeni araba alacaktım, siz bu arabayı alın bana yeni araba verin. Ara farkı faizsiz 12 ayda ödemeyi talep ettim. (Nedeni 2024 Aralık ayında iki bin Türk lirasına alacağım sıfır araba için yüz bin nakit, sekiz yüz bin faizsiz 12 ayda geri ödeme kredi hakkımı kullanacaktım).
Ford markasından hibe, bedava mal beyan etmedim. Arabanın değerinde işlem yapılmasını talep ettim.