Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ford Puma Aracımda Bu Yazdan İtibaren Birçok Ciddi Problemle Karşılaştım

Tuğçe
19 Ağustos 10:53
11.449

2022 model Ford Puma aracımda bu yazdan itibaren birçok ciddi problemle karşılaştım. Direksiyon mafsalı, vites kutusu, şanzıman uzantısı, enjektörler ve şanzıman beyniyle ilgili arızalar oluştu ve aracım yaklaşık 2,5 aydır serviste bekliyor. Tüm bu sorunlara rağmen aracım “ayıplı mal” olarak kabul edilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Aracım 34 *** 030 plakalı ve garanti kapsamında. Servise her başvurduğumda teknik destek sağlanacağı, parçaların beklendiği veya değişim yapılacağı söyleniyor ancak sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Ford müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca aracın onarılacağı belirtiliyor ve süreç sürekli uzuyor.

Bu kadar fazla ve ciddi arızanın kısa sürede ortaya çıkması, aracın ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir. Mağduriyetimin giderilmesi için aracımın ayıplı mal olarak kabul edilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
26 Ağustos 15:01 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.

Tuğçe
11 Eylül 13:21

Yazdığınız cevabın hiçbir yapıcı yanı yok. Zira hiç kimse dönmedi. Hiçbir ilerleme sağlanmadı. Aracımı servisten aldım fakat aynı sesler gelmeye devam ediyor ki bunun normal olduğunu söylüyorlar (fren ve direksiyon sesi). Israrla ayıplı mal olduğunu kabul etmek istemiyorlar. Üstüne aracımın garantisi varken akü değişimine garantisi yok diyerek masraf yapmış bulundum. Sizden ricam bu mecrada insanlara dalga geçer gibi cevaplar vermemeniz, gerçekten çözüm odaklı olmanızı isterim. Buradan veya Ford bayisinden hiçbir ilerleme sağlanmadığı için hukuki yollara başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Araçta Airbag Ve Güvenlik Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ömer
20 Eylül 20:50
8.985
Garantili Araçta Airbag Ve Güvenlik Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ford Puma Aracım Sürekli Kilitleniyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Emine
20 Ağustos 15:42
973

2025 Model Ford Puma’da Bitmeyen Arıza Ve Servis Mağduriyeti

Fatma
19 Eylül 16:31
10.952
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ford Puma İle Bitmeyen Sorunlar Ve Güvenlik Endişeleri

Emre
23 Mart 13:42
29.429
Ford Puma İle Bitmeyen Sorunlar Ve Güvenlik Endişeleri
Ford Puma İle Bitmeyen Sorunlar Ve Güvenlik Endişeleri
Ford Puma İle Bitmeyen Sorunlar Ve Güvenlik Endişeleri

2022 Model Ford Puma'da Sürekli Arıza Ve Uzun Süreli Servis Mağduriyeti

Tuğçe
19 Ağustos 11:27
11.800
2022-model-ford-pumada-surekli-ariza-ve-uzun-sureli-servis-magduriyeti-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz