to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Ford Puma aracımda bu yazdan itibaren birçok ciddi problemle karşılaştım. Direksiyon mafsalı, vites kutusu, şanzıman uzantısı, enjektörler ve şanzıman beyniyle ilgili arızalar oluştu ve aracım yaklaşık 2,5 aydır serviste bekliyor. Tüm bu sorunlara rağmen aracım “ayıplı mal” olarak kabul edilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Aracım 34 *** 030 plakalı ve garanti kapsamında. Servise her başvurduğumda teknik destek sağlanacağı, parçaların beklendiği veya değişim yapılacağı söyleniyor ancak sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Ford müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca aracın onarılacağı belirtiliyor ve süreç sürekli uzuyor.
Bu kadar fazla ve ciddi arızanın kısa sürede ortaya çıkması, aracın ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir. Mağduriyetimin giderilmesi için aracımın ayıplı mal olarak kabul edilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde Ford Puma model aracımla seyir halindeyken, hiçbir uyarı ya da belirti olmadan airbag arızası oluştu ve gösterge panelinde airbag uyarı ışığı yandı. Aracımın henüz garantisi devam ediyor ve bu tür bir arızanın, özellikle de aracın güvenlik sistemleriyle ilgili olması, beni ...
Mart 2024’te İstanbul İstinye Ford bayisinden aldığım Ford Puma model aracımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aracımı birkaç gün kullanmadığımda (örneğin 6-10 gün arası), araç tamamen kilitleniyor ve manuel olarak açsam da çalışmıyor. Bu durum şimdiye kadar 3 kez tekrarlandı. Her seferinde servis...
2025 model Ford Puma aracımda yaşadığım sürekli arızalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımda bugüne kadar iki kez akü, bir kez şanzıman, bir kez ekran (değiştirildi), kablosuz şarj (değiştirildi) ve iki kez klima arızası meydana geldi. Özellikle klima arızası nedeniyle aracımı 25.08.2025 tarihi...
Kasım 2024 tarihinde, 2024 model 0 km Ford Puma Titanium araç satın aldım. Araç ile ilk olarak, Ocak 2025 tarihinde, 3.300 kilometrede iken motor arıza lambası yanması ve araçtaki güç kaybı sebebiyle yolda kaldım ve Ford Yol Yardım çekicisi ile servise çektirdim. Araçta, buji arızası olduğunu ve öne...
2022 model Ford Puma markalı aracım garanti kapsamındayken, direksiyon kutusu, direksiyon mafsalı, vites kutusu, enjektörler arızalandı. Daha sonra 'şanzıman sınırlı işlevde' uyarısı verip tekrar şanzıman sıkıntısı oldu ve araç neredeyse tüm yaz boyunca serviste kaldı. Ayıplı mal bildirimi yapmak is...
Yorumlar