Ford Otosan Ayıplı Araç Olayı

2018 yılı Nisan ayında, Ford Kuga marka araç satın aldık. Araçta son 1-2 yıldır rahatsız olduğumuz hususlar vardı. Tespiti için 2-3 kez yetkili bayiilere götürüldü ancak aracın sağlam olduğu söylendi. Araç 2023 yılı Temmuz ayında şehir içinde seyir halindeyken ciddi motor sarsıntısı yaşamaya başladı. (hızımın düşük olması hayati bir tehlikeyi engelledi) Aracı, Ankara’da yetkili servis olan Ford Tur oto a. Ş’ye fotoğraflarını çekerek bıraktım. 15 gün sonra Tur oto a. Ş tarafından arandım ve bana ‘’ aracımın probleminin ciddi olduğu ve kendilerinin Ford Otosan a. Ş ile sözleşmesinin sona erdiği için aracı teslim almam gerektiği’’ söylendi. Ford Otosan a. Ş ile telefon görüşmelerim sonucu araç Ford Otosan a. Ş tarafından diğer yetkili bayi olan Ford Tan Oto a. Ş’ye götürüldü. Birkaç gün sonra Tan Oto a. Ş tarafından arandım ve bana ‘’ aracımın motoru açılması gerektiği bunun için 15.000 TL ödeme yapmam gerektiği ancak açtıklarında hata benden kaynaklıysa ve o bayide yaptırmazsam motoru toplamayacaklarını, aracın parçalarını aracın bagajına koyup çekiciyle dışarı çıkaracaklarını ‘’ söylediler. Aracımın ayıplı olduğunu çok iyi bildiğim için bu saygısız durumu göz ardında tuttum. Araç 70 güne yakın bayide kaldı. İkame araç konusunda sürekli oyalandım. Yaklaşık 70 gün sonra arandım ve aracımın ‘ayıplı olduğu’ için bedelsiz olarak Ford Otosan a. Ş tarafından yapıldı. Bayiye aracı teslim almaya gittiğimde aracın tam ve eksiksiz yapılmadığı anladım. Ayrıca aracımın arka kapısı çarpmışlar. Aracım hala sorunlu. Ford Otosan a. Ş yardımcı olmadığı için açıkça yalanlarını sürdürmektedir. Ford Otosan a. Ş 55 milyar tl 2023 yılı kar açıklamıştır. Bu konuda hiç şaşırmadım. Çünkü sattı ayıplı ürünün bile arkasında olmazsanız bu karlar ulaşılması kolaydır.