
-
Ayakkabı Boyası 92
-
Ayakkabı Çekeceği 12
-
Babet 93
-
Beyazlatıcı 2
-
Bot 2.671
-
Ceket 25
-
Çanta 376
-
Çizme 159
-
Elbise 29
-
Eşofman 144
-
Klasik Ayakkabı 1.156
-
Koşu Ayakkabısı 586
-
Krampon 180
-
Mont 134
-
Parfüm 7
-
Saat 1.029
-
Sandalet 412
-
Spor Ayakkabı 7.319
-
Tabanlık 89
-
Temizleme Köpüğü 50
-
Terlik 537
-
Topuklu Ayakkabı 100
-
Valiz 154
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıma Değişim Desteği Sağlanmadı

Kinetix markasına ait çocuk spor ayakkabısını yaklaşık 3 ay önce FLO mağazasından satın aldım ve ürün sadece 2 ay kullanıldı. Kısa süreli kullanıma ra...
FLO Mağazasında Defolu Ürünlerin Reyonlara Konulması Ve İade Zorluğu
İstanbul Sancaktepe Çamsan AVM içerisindeki FLO mağazasından 24.08.2025 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra, ilk bakışta fark etmesem de, dikişlerinde özür olduğunu ve imalat hatası bulunduğunu gördüm. Bu mağazada daha önce de benzer şekilde defolu ve hatalı ürünlerin kusu...
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor, FLO'dan Geri Dönüş Alamıyorum

10.01.2024 tarihinde https://www.lumberjack.com.tr/ sitesi üzerinden FLO mağazacılıktan aldığım ayakkabıyı, nisan ayında yaza kadar en fazla 1 ay bile giymedim. Yaz aylarında ise kışlık ve kalın olduğu için kullanamadım. Eylül ayında tekrar kullanmaya başladım ve 14.01.2025 tarihinde ayakkabımda dik...
Aynı Soruna Farklı Çözüm Sunan Mağaza Mağduriyetim Giderilmiyor

USPA’dan İzmir Selway FLO mağazasından 600 TL ödeyerek iki adet spor ayakkabı aldım (41 ve 40 numara, ürün kodu: 60840020701434550034, fatura no: FP250821-180-0091830). Her iki ayakkabıyı da yaklaşık 2 ay kullandım ve ikisinde de önde yan taraflarda açılmalar oluştu. 40 numara ayakkabı için inceleme...
Dört Ayda Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Mağduriyeti

06/01/2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center FLO mağazasından 34 numara Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 4 aydır, sadece spora giderk...
Kısa Sürede Rengi Solan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

16.07.2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM FLO mağazasından 1 adet tekstil (bez) çanta satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen 1 ay gibi kısa bir sürede çantanın rengi soldu. 16.08.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm ve 18.08.2025 tarihinde tarafıma SMS ile kullanıcı hatası olduğu bildirildi...
Hepsijet Kargo Nedeniyle FLO Siparişim Teslim Edilmiyor

FLO'dan ayakkabı aldım, ürünü Hepsijet adında bir firmayla gönderiyorlar. Bir haftadır ürün gelmiyor. 'Geldik, evde yoktunuz' diyorlar, ancak daha yarım saat önce yemek siparişi gelmişti. Sonra sipariş iptal oldu diyorlar. Aradığımızda 'Tamam, yarın gelecek' diyorlar, fakat yine gelmiyor. Ertesi gün...
İki Gün Giyilen Ayakkabı Hızla Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

18 Ağustos’ta FLO Nata Vega mağazasından yaklaşık 1500 TL’ye İnci marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca iki gün giydim ve bu kısa sürede ayak...
Taban Sorunu İçin Çözüm Bulamıyorum

Taban bozukluğu yaşandı ve çözüm bulamadım. İncelemeye gönderdim red cevabı geldi. Çözüm için desteklerini teşekkürler geri dönüş yapılırsa sevinirim...,... Bir çözüm bulamadım. En son çare buraya yazmakta buldum. Bu konu ile ilgili yardımlarınızı önemle rica ediyorum.
Ayakkabı İadesi Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

Flo.com.tr den 07.06.2025 tarihinde 2443350174-2 sipariş koduyla Merrel hydro runner erkek ayakkabısı aldım. 15 gün kullanım sonucu ayakkabı koptu. Sonrasında ürünü değişim için iade ettim. 27.06.2025 tarihinde iade reddedildi ve ürünüm analize gönderildiği mesajı geldi. O tarihten bugüne kadar 30 i...
Nike Ayakkabım İncelenmeden Kusursuz Denilerek Mağdur Edildim

Sayın Yetkili, Firmanızdan satın almış olduğum Nike marka 42 numara, barkod 196975663804 ürünüm hakkında tarafıma gönderilen inceleme sonuçlarında, üretim kaynaklı herhangi bir kusur bulunmadığı belirtilmiştir. Ancak bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünümde: • Topuk kısımlarında kırılma ve...
Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum
20 Temmuz 2025 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden 2446551189 sipariş numarasıyla toplam 7.341,02 TL tutarında 7 adet ayakkabı satın aldım. Siparişim 4 ayrı kargo paketiyle tarafıma teslim edildi. Ancak, e-faturada açıkça belirtilen Stok Kodu 12301478451451 olan siyah-beyaz 43 numara spor ayakka...
FLO Değişim İşlemi Gerçekleşmedi
FLO internet mağazasından yaklaşık 3-4 ay önce Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıda yırtık ve açılma sorunu yaşadım. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, değişim talebiyle FLO müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana değişim yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir çö...
Siparişimdeki Eksik Ürünler 10 Gündür Teslim Edilmedi
17.08.2025 tarihinde FLO Online Mağazacılık üzerinden 2449489641-1 numaralı siparişimle 4 adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden ikisi uzun bir bekleyişin ardından ayrı ayrı teslim edildi, ancak kalan 2 ürünüm üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Özellikle 18 Ağustos’ta kargoya v...
Silinen Hesabımı Aynı E-Posta İle Açamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

FLO mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Hesabımı yanlışlıkla sildim ve aynı e-posta adresim olan g**********@gmail.com ile tekrar üyelik oluşturmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. Bu durumu dün yaşadım ve o zamandan beri defalarca müşteri hizmetleri...
FLO’dan Alınan Ayakkabıda Yırtık Çıktı, Garanti Değişimi Reddedildi
FLO mağazasından yaklaşık 3-4 ay önce Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok fazla kullanmamama rağmen yan ve iç kısmında yırtık ve açılmalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucunda red kararı verildi. Oysa ürünü teslim ederken müşteri hizmetleri ...
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabım İçin Mağduriyetim Giderilmiyor

FLO mağazasından almış olduğum Lumberjack markalı ürün kısa sürede deforme oldu. Ürünün içi ve dışı parçalandı. Mağazaya götürdüm, kullanıcı hatası olarak belirtildi. Kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün içi ve dışı parçalanmıştır.
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Muş Merkez’de bulunan FLO mağazasından kredi kartı ile 3.599 TL’ye aldığım Puma Classics model spor ayakkabıda, günlük kullanımda (günde en fazla 4-5 ...
FLO Ayakkabı Ürün Kusurlu Olarak Tarafıma Ulaştı!
Trendyol üzerinden FLO satıcısından aldığım FLO markalı ayakkabı kusurlu olarak tarafıma ulaştı. Ürünün kalıbı yamuk ve ayakkabıda bariz bir üretim hatası mevcut. Ürünü satın aldıktan sonra ise satışa kapatıldı; yani ellerinde kalan ayıplı ürünü bana göndermişler. FLO mağazasında satılamayacak kusur...
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

03.03.2025 tarihinde FLO Iğdır mağazasından 43 numara erkek Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 60 gün kullandıktan sonra, parmak ucu ve topuk kısmında iç tarafta çürüme ve dökülme meydana geldi. 22.08.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye göndereceklerini söyle...
Sıkça Sorulan Sorular
FLO Hakkında
FLO markasının temelleri 1960 yılında Ahmet Ziylan tarafından atılmıştır. Faaliyetlerine küçük bir atölyede başlayan FLO, günümüzde ülkemizin ayakkabı pazarında lider konumdadır. FLO, mağazaları ile Türkiye’nin dört bir yanına kaliteli ürünleri götürmekte ve tüketicilerle buluşmaktadır. Günümüzde FLO, doğrudan 7 binin üzerinde dolaylı olarak ise 30 bine yakın insana istihdam sağlamaktadır. Yılda 45 milyon çift ayakkabı satışı gerçekleştiren FLO, hem yurt içinde hem yurt dışında hizmet sunmaktadır. Yurt içinde 365’in üzerinde yurt dışında ise 50’nin üzerinde mağazasıyla kaliteli ayakkabıları uygun fiyat avantajıyla tüketicilerle buluşan FLO, en sevilen ayakkabı mağazalarından biri olmayı başarmıştır. Ayrıca FLO Mağazacılık bünyesinde pek çok farklı marka konseptiyle sneaker ayakkabıları satışan sunan IN Street perakende noktaları da Türkiye’nin 87 farklı konumunda mağazaları ile sizlere ulaşmaktadır.
FLO Ayakkabıları
FLO ayakkabı kadın, erkek, çocuk 7’den 70’e herkese aradığı ayakkabıyı bulma imkanı sağlamaktadır. İhtiyacınız olan ayakkabıya uygun fiyatlarla sahip olmanızı sağlayan FLO, çok sayıdaki model seçeneğiyle beğeni kazanmaktadır. FLO ayakkabı modelleri arasında; spor ayakkabıdan bota, topuklu ayakkabıdan sandalete ihtiyacınız olan pek çok ayakkabı modeli yer almaktadır. FLO ayakkabı erkek modelleri arasında en çok talep görenleri; günlük ayakkabılar, klasik ayakkabılar, sneaker modelleri, ofis ayakkabısı, bot, çizme, sandalet gibi modellerdir. FLO ayakkabı bayan modelleri arasında en çok talep gören seçenekler ise; günlük ayakkabı, babet, spor ayakkabı, topuklu ayakkabı, bot, çizme, abiye ayakkabı, terlik ve sandaletlerdir. FLO ayakkabı modelleri arasında çocuklar için de sayısız ürün ve model seçeneği bulunmaktadır. FLO mağazalarında bulabileceğiniz çocuk ayakkabı modelleri arasında; spor ayakkabı, babet, bot, çizme, sandalet, outdoor ayakkabılar, krampon gibi modeller bulunmaktadır. FLO mağazalarında geniş model seçeneğinin yanı sıra geniş marka seçeneği de sizleri bekliyor. FLO ayakkabı markaları arasında; Kinetix, Polaris, U.S. Polo, Lumberjack, Adidas, Puma, Nike, Dockers gibi pek çok sevilen marka yer almaktadır.
FLO Ayakkabı Değişim & İade Süreci Hakkında
FLO ayakkabı değişim ve iade seçeneği sunarak sizlere daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşatmayı amaçlamaktadır. FLO online üzerinden aldığınız FLO ayakkabı iade veya değişim sürecini başlatmanız için 60 gün süreniz vardır. 60 gün içerisinde size en yakın FLO mağazalarına giderek ürününüzün değişimini ya da iadesini yapabilirsiniz. Ürün iadesi veya değişimi yapabilmek için yanınızda kesinlikle ürünün sevk irsaliyesi veya faturası bulunmalıdır. Ayrıca ürünün kullanılmamış olması ve size ulaştığında yanında yer alan tüm aksesuarların eksiksiz olması gerekmektedir. Eğer bulunduğunuz bölgede herhangi bir FLO mağazası bulunmuyorsa; iade ve değişim için ürünü FLO depo adresine de gönderebilirsiniz. Bunun dışında marka ile iletişime geçmek isterseniz FLO iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden FLO yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de FLO ayakkabı şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.











