FLO Eyüp Axis AVM'de Kampanya Uygulanmadı, Mağdur Edildim

28 Ekim 2025 Salı günü saat 20.20 ile 21.20 arasında FLO Eyüp Axis AVM şubesinde tekstil ürünleri almak istedim. Mağazada "bir alana bir bedava" kampanyası olmasına rağmen, kasada bu kampanya uygulanmadı ve bedava olması gereken ürün için benden ekstra ücret talep edildi. Yaklaşık 1.500 TL tutması gereken alışveriş için kasada 1.800 TL fiyat çıkarıldı. İtiraz ettiğimde müdür yardımcısı haklı olduğumu kabul etti ancak sistemlerinin kampanyayı uygulayamadığını ve bu nedenle indirimli fiyatı veremeyeceklerini söyledi. Kanunen hakkım olduğunu belirtmeme rağmen, sistem gerekçesiyle mağdur edildim ve yaklaşık 10 dakika boyunca müdür yardımcısıyla tartışmak zorunda kaldım. Sonuçta ürünleri almadan mağazadan ayrıldım ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım.

Daha önce de aynı mağazada benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman kanuni hakkım teslim edilmişti. Ancak bu kez mağduriyetim giderilmedi. FLO’dan, yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Bu tür kampanyaların şeffaf ve yasalara uygun şekilde uygulanmasını bekliyorum.