to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Hediye Çekim İçin Çözüm Bulamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
4 gün önce Marmara Forum Zeytinburnu FLO mağazasına, beyaz renk u. S. Polo marka spor ayakkabımı iade etmek için başvurdum. İade işlemi yapılamayacağı belirtildi ve bunun yerine 1799 TL tutarında bir hediye çeki verildi. Ancak kısa süre sonra bu çekimi kaybettim.
Kaybolan çekimle ilgili olarak FLO müşteri hizmetlerini aradım. Bana, bu çeklerin tek kullanımlık olduğu ve sisteme kaydı bulunmadığı için tekrar düzenlenemeyeceği, mağazanın da yardımcı olamayacağı söylendi. Ödeme işlemini banka kartımla gerçekleştirmiştim ve elimde çekin kodu, fiş veya işlem numarası bulunmuyor.
Bu durumda mağduriyet yaşıyorum. Kaybolan hediye çekimin tekrar düzenlenmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Merhabalar tarafınızca arandım lakin mağduriyetimi gidermek yerine sadece yaşadığım sorun için üzgün olduğunuzu söylediniz FLO Mağazacılık a. Ş gibi büyük bir firmanın yapabildiği tek şey sadece üzgün olmak mı? Sistem eksikliğiniz var bir daha asla ve asla mağazalarınızdan alişveriş yapmayacağım ve herkesi bu konuda uyaracağım bende bunun için üzgünüm diyemeyeceğim maalesef sizin yaptığınız gibi...
