to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde FLO’dan tarafıma ilk alışverişte %25 indirim kazanıldığına dair, 30.04.2026 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen bir SMS gönderildi. Bu mesajdaki linke 21.04.2026 tarihinde tıkladığımda ise FLO uygulamasında indirim oranının %15 olarak göründüğünü fark ettim.
Buna rağmen alışverişimi gerçekleştirdim ve yaklaşık 3.500 TL tutarında ürün aldım, indirim ise yalnızca %15 olarak uygulandı. Ben bu kampanya mesajını sizden özellikle istemedim, “Bana %25 indirim mesajı atın” diye yalvarmadım, bu mesajı kendi kampanyanız olarak siz gönderdiniz. Eğer bir kampanya yapıyorsanız bunun arkasında durmanızı, düzgün ve tutarlı bir şekilde uygulamanızı beklerim.
Ya kampanyayı doğru yapın ya da müşteriyi yanıltacak şekilde mesaj göndermeyin. Tarafıma iletilen SMS’te açıkça belirtilen %25 indirim oranının uygulanmasını ve alışverişimde %15 yerine %25 olarak hesaplanması gereken tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde, 2452721418 numaralı siparişimle FLO mobil uygulaması üzerinden 1 adet Nine West topuklu ayakkabı ve 1 adet Vans sneaker olmak üzere toplam 2 adet ayakkabı satın aldım. Bu alışveriş için toplam 3.000 TL ödedim, Vans marka ayakkabının bedeli ise 1.420 TL idi. 27 Kasım’da sipa...
FLO’nun resmi internet sitesinden 22 Ekim 2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra sağ ayakkabının iç tarafında, sol ayakkabının ise ön kısmında açılmalar meydana geldi. Bu sorun üzerine ürün için müşteri hizmetlerini aradım. Talebim üzerine ge...
9 Aralık tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2453188300 numaralı siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında dört kez “adres bulunamadı” ve “kargo teslim alınmadı” gibi gerçeği yansıtmayan açıklamalar görüntülendi. Bunun üzerine kargo f...
14.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall FLO mağazasına, mağaza girişinde görseli bulunan kampanyadan yararlanmak amacıyla girdim. Kampanya hakkında bilgi almak istediğimde satış temsilcisi, geçiştirir bir şekilde kampanya olmadığını söyleyip detaylı ve aydınlatıcı hiçbir bilgi vermedi. Bunun üzerine t...
Her ne kadar mağaza çalışanları ya da müşteri hizmetleri tarafından kampanyanın bitiş tarihi sonradan tarafıma bildirilmiş olsa da, bu durum benim alışveriş yaptığım tarihte geçerli olan kampanya koşullarından doğan haklarımı ortadan kaldırmaz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. ...
Yorumlar