Üç Ayda Kenar Açılan Reebok Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebi

Mustafa

FLO Ayakkabı

06 Ocak 01:03

242

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Ürünümün ücret iadesi yapılmıştır.”

06.09.2025 tarihinde Adana Optimum AVM FLO mağazasından Reebok 5w ESTILO-Tı beyaz 41 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şartlarda kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay içinde ayakkabının kenar kısmında açılma meydana geldi.

Bunun üzerine 03.01.2026 tarihinde 01 Adana Seyhan Cadde FLO mağazasına giderek ürünü incelemeye bıraktım ve değişim talebinde bulundum. Ürün incelemeye alındı ve fp260103-365-0316261 numaralı inceleme kaydı oluşturuldu. 05.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı bildirildi.

Kısa süreli ve normal kullanım sonucunda ayakkabının kenarlarında açılma olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından kabul edilebilir değildir. 2.504,99 TL tutarındaki ödemeyi nakit olarak yaptım ve bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini veya en azından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, incelemenin tekrar ve daha detaylı şekilde yapılmasını ve sonucun müşteri memnuniyeti gözetilerek düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Mustafa

08 Ocak 12:41

Ürünümün ücret iadesi yapılmıştır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Reebok Ayakkabıya FLO'dan Ret Cevabı

Zahir

FLO Ayakkabı

20 Kasım 2025 17:55

495

Kısa Sürede Deforme Olan Reebok Ayakkabıya FLO'dan Ret Cevabı

2 Destek

1 Yorum

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Gün Giyilen Reebok Ayakkabının Astarı Yırtıldı Mağaza Çözüm Sunmuyor

Erhan

FLO Ayakkabı

14 Aralık 2025 21:41

367

14.10.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM içindeki FLO mağazasından, 43860011410541130001 numaralı alışveriş kapsamında Reebok marka, siyah, 43 numara günlük ayakkabı satın aldım. Ürüne ait fp251213-635-0281816 numarası bulunmaktadır. Ayakkabıyı aldığım gün değil, ertesi gün yaklaşık 3 saat giydim v...