Su Alan Botta Garanti Değişimi Reddi

Yaklaşık iki hafta önce İzmir Park AVM’de bulunan FLO mağazasından 1.500 TL ödeyerek kart ile bir bot satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra botun su aldığını fark ettim ve günlük kullanımda bu durum beni oldukça mağdur etti.

Sorunu fark eder etmez mağazaya başvurdum ancak yapılan inceleme sonucunda değişim yapılamayacağı söylendi. Bu kadar kısa sürede su alan bir botun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve değişim yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün 42860020610550910036 numaralı fiş/fatura bilgisiyle garanti kapsamında incelenerek arızalı botun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.