FLO Ayakkabı 2 Yıllık Garanti Verilen Bot Kısa Sürede Açıldı Ve İade Reddedildi

İzmir’deki FLO mağazasından 20.11.2025 tarihinde FLO marka, su geçirmez ve 2 yıl garantili olduğu belirtilen bir bot satın aldım. Yağmurların başlamasıyla birlikte botu yalnızca 3–5 kez giymeme rağmen kısa sürede açılma yaptı. 2 yıl garanti verilen bir ürünün 1 ay gibi kısa bir sürede bu hale gelmesi, ürünün dayanıksız ve hatalı üretildiğini gösteriyor ve tüketici olarak mağduriyet yaşıyorum.

Hatalı olduğu açık olan bu ürün için değişim ya da iade talebinde bulundum; ancak 40250012011504500045 numaralı alışverişime ait fp260115-630-0335978 numaralı işlem üzerinden tarafıma otomatik ret SMS’i gönderildi. 2 yıl garantisi olduğu belirtilen bir ürünün 1 ayda parçalanmasına rağmen muhatap bulamamak ve talebimin incelenmeden reddedilmiş olması kabul edilebilir değildir.

FLO mağazasından satın aldığım bu bot için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.