Stokta Olan Ürünlerin Kampanyalı Siparişimin İptali Kabul Edilmiyor

FLO üzerinden Sporthink satıcısından 2 al 1 öde kampanyası kapsamında biri Puma Club Azura Kadın Ekru Sneaker, diğeri Puma Shuffle Downtown SD Siyah Sneaker olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Siparişi 21 Temmuz’da oluşturdum, ancak 23 Temmuz’da ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi.

Ekran görüntüsünde de görüleceği üzere siparişim için “tedarik edilemedi” notu düşülmüş ve 2.499,99 TL tutarında iade işlemi yapılmış görünüyor. Ancak aynı ürünlerin hâlâ stokta olduğunu ve sitede satışa devam ettiğini görüyorum. Ürünler stokta olmasına rağmen kampanya ile verilen siparişimin tedarik edilemedi denilerek iptal edilmesini kabul etmiyorum.

İptal edilen siparişimdeki kampanya koşulları korunarak aynı Puma Club Azura Kadın Ekru Sneaker ve Puma Shuffle Downtown SD Siyah Sneaker ürünlerinin tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sürece dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.