to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali Ve Ürün Satışta Kalıyor
21.07.2026 tarihinde FLO mobil uygulama üzerinden Puma Gravition sl Remix kadın spor ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram 2457856696 idi. 23.07.2026 tarihinde bu siparişin iptal edildiğini, bana hiçbir şekilde bilgi verilmediği için ancak bugün diğer kargom geldiğinde uygulamaya girip kontrol edince öğrendim.
Sipariş ekranında ürün için “tedarik edilemedi, sipariş iptal edildi” ifadesi görünüyor ancak aynı ürünün hâlâ uygulamada satışta ve tedarikte olduğunu görüyorum. Ürün tedarik edilemiyorsa nasıl oluyor da aynı anda satışta görünmeye devam ediyor, bunu anlayamıyorum. Ayrıca iki gün sonra sessizce iptal edip ne arayan var ne soran, en azından bir bilgilendirme ya da özür beklerdim.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle FLO’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve kendi adıma FLO bitmiştir. Siparişimin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını, aynı ürünü hâlâ satışta gösterip bana “tedarik edilemedi” denmesinin gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Arkadaşlar birçoğumuz aynı şekilde bir problem yaşadık, FLO uygulaması üzerinden Sporthink yazısının yanındaki simgeye tıklayarak, ilgili şirketin resmi ünvanı ve vergi numarası çıkıyor, bunları not ederek, ve yaşanan sürece ait ekran görüntülerini alarak önce Ticaret Bakanlığı’na sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımızı arıyoruz.